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物业紧急事件应急预案

物业紧急事件应急预案（通用8篇）

在我们平凡的日常里，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可

以及时作出应急响应，降低事故后果，时常需要预先编制应急预案。

应急预案应该怎么编制才好呢？下面是店铺整理的物业紧急事件应急

预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业紧急事件应急预案篇1

根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情

况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能

够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最

低限度，特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总

指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏

散行动。

一、火情报警：

1、在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有

责任立即向消防中控室报警。

2、在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进

行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下

墙上的手动报警装置进行报警，或者用内部电话报警。电话号码：消

防中控室：119

3、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情

发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、

部门、所在位置报告消防中控室。

4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，

只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。

二、火情确认：

1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火

灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

2、中控室接到电话报警或者消防主机报火警，立即通知备勤警员

到现场确认，查清下列问题：

（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。

（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，

如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如

有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进

入。

（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。

三、火情报告：

1、火情确认之后中控室值班员立即（正常上班时间）向保安部经

理和消防主管报告（夜间、节假日）向值班经理报告，同时向保安宿

舍发出警报信号。

2、向总机值班员（正常上班时间）报警。

3、总机值班员接到报警之后立即通知物管中心主任和各部门经理。

四、各级人员行动：

1、大厦物管中心主任接到报警之后立即赶往中控室组建灭火指挥

部，指挥灭火及抢救疏散行动。

2、非正常上班时间值班经理接到报警之后立即赶往失火现场指挥

灭火行动。

3、保安部经理接到报警之后立即赶往中控室，协助物管中心主任

指挥灭火及抢救疏散行动。

4、物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警

之后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控

室组成灭火指挥部。

5、保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防

队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警之后立即赶往大厦正

门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。

6、警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往

火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动

7、其他各部门各岗位人员接到报警之后坚守岗位，按灭火指挥部

的命令行动。

五、灭火战术：

1、保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随

时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。

2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场之后，立即使用消火栓灭

火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。

3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。

4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。

5、抑制灭火法：使用ABC干粉灭火器或者二氧化碳灭火器扑灭

火源。

六、灭火指挥部：

灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：

1、启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。

2、打开排烟防火阀启动排烟