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《跨境电子商务物流》课程标准

所属学院：商贸与经济管理学院适用专业：电子商务

课程编号：课程性质：必选课

课程类型：岗位工作方向模块课程

课时：64 学分：4

1.课程性质与任务

跨境电子商务物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《跨境电子商务物流》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握跨境电子商务物流的基本理论、基本知识和基本技能，学会分析并解决实际问题，深入了解跨境电子商务物流如何助力跨境电子商务的发展，为从事跨境电子商务物流工作打下坚实的基础。本课程的前修课程为跨境电子商务基础、跨境B2B网店运营等，后续课程是顶岗实习等实践性课程。

2.课程培养目标

本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的国内电商／跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、了解基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握国内电商／跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。通过《跨境电子商务物流》课程的学习与理实一体化实训室的全真操作（国内电商／跨境电商企业的全真操作），根据项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上国内电商／跨境电商工作岗位和国内电商／跨境电商创业打下坚实基础。

知识目标：

为达到本课程的培养目标，要求学生在知识结构上体现出一定的层次性，具体如下:

了解跨境电子商务物流的概念。

了解跨境电子商务物流的分类。

掌握邮政物流的资费、规格限制、优劣势和使用范围。

掌握国际快递的概念、特点、主要国际快递公司及其业务的开展、费用的结算。

了解专线物流的特点、优劣势和运费计算方法以及主要的跨境电商专线物流线路。

熟悉国际海外仓的优缺点、海外仓产品的定位、选品基本思路、费用结构、服务流程。

了解保税进口与直邮进口的模式、业务流程。

熟悉跨境电商供应链特征、分类、供应链管理的作用、管理技术、管理内容和业务流程。

熟悉跨境电商物流信息管理和信息系统应用。

熟悉国内电商／跨境电商的物流选择、产品包装和发货操作流程。

能力目标：

能分析跨境电商对跨境物流的影响；

能根据货物重量、尺寸，选择合适的物流产品；

能根据货物重量、尺寸，计算货物的运费；

能根据实际情况选择合适的国际快递公司业务；

能够寄送国际快递包裹、开展国际快递业务；

能判断适合跨境专线物流运输货物；

能结合实际选择合适的跨境物流模式；

能进行合理的海外仓产品选择并正确计算海外仓费用；

能结合企业实际比较保税进口及直邮进口模式；

能结合提出对跨境电商供应链管理的对策；

能够操作基于条形码、RFID、EDI等技术的物流作业；

能熟悉各种跨境电商物流平台。

素质目标：

激发学生的爱国热情和为社会主义经济建设贡献自己力量的激情；

树立学生诚信经营、公平交易、友善服务的跨境物流理念；

培养学生法制意识，遵守国家法律法规和跨境电商平台规则的意识；

具有较强的自信心、认真细心和诚实守信的品质和合作、沟通意识；

培养学生守时、踏实、耐心的良好工作习惯；

具有良好的心理素质，行为规范与职业精神；

具有良好的身体素质及多项运动技能，体能达国家标准；

具有较强的社会责任与职业礼仪；

具有强烈的事业心和创新创业意识。

3.设计思路

课程的设计思路：以跨境电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养，电子商务企业物流管理6R（RightProduct，RightTime，RightQuantity，RightQuality，RightStatus，RightPlace）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。

课程设计突出职业特色与企业接轨，融教、学、做为一体。学生实际技能的培养成为贯穿课程建设的主线。强化实践能力训练，培养综合技术应用能力和职业素养，不仅进行单项实训，