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物业2023年11月-12月重点工作计划
不知不觉，2023年已迎来最后一个季度，在剩下的两个月时间里，为提
高日常服务工作质量、完善园区各项设施，我司制定了2023年11-12月份的
重点工作计划，现将计划公布如下，欢迎广大业主监督及给予意见反馈。
一、11月工作计划：
部门工作内容结果要求
1、收取2023年及往欠各项费上门、电话、短信等催缴方
用式并做好记录，提高收缴率
上门、电话等各种形式的了
2、业主服务需求统计
解
负责小区日常巡查，做好记
3、做好楼道及小区巡查工作
录，发现问题跟踪整改
日常工作4、报修售后服务回访报修问题维修好后，及时与
业主沟通、回访
客随申请随审批，管家、装修
服5、装修手续的办理审批、装巡查员、工程人员定期巡查，
部修户的监管巡查防止有违建现象
根据公司《礼仪礼节》手册
6、对部门礼仪礼节，劳动纪
各项规定培训，提高服务水
律培训
平
1、地库防水、门厅改造等各对目前地库在做的工程跟踪
项工程的跟踪巡查工作巡查，确保工程质量
主要工作业主大会进行中的礼品发
2、业主大会辅助工作放、宣传等辅助工作，确保
业主大会顺利有序的开展
对小区所有主管道及厨房管
工1、园区下水道疏通道进行冲洗疏通
程日常工作
部2、小区楼道巡查发现楼道灯、开关、瓷砖等
损坏及时维修，有杂物及时
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