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论中小企业产品质量本钱控制

引言

改革开放以来，中小企业已经成为我国经济开展的中坚力量，但中小企业由于开

展根底薄弱，研发投入缺乏，技术管理水平低，产品以中低端为主，模仿和重复生

产较为严重等问题，影响了产品质量和市场竞争力。产品质量是企业的生存之本，

在市场经济日益兴旺的今天加强产品质量本钱管理和控制对企业的开展具有重要的

意义。加强产品质量本钱管理，企业在生产经营中必须注意质量与效益的统一性，

既要提高质量，又要防止过高的本钱。本文根据中小企业产品质量管理中存在的问

题进行分析，谈谈质量本钱和质量效益，探讨如何加强质量本钱管理工作，从而提

高中小企业的产品质量和经济效益，提高市场竞争力。

一、中小企业产品质量本钱的涵义及意义

(一)中小企业产品质量本钱涵义

中小企业实际上是中型企业和小型企业的统称。除零售业与住宿餐饮业外，职工

人数在2000人以下或销售额在3亿元以下或资产4亿元以下的工业企业为中小企业。

改革开放近30年来，随着市场经济体制的逐步完善。如何提高产品质量，增强产

品的市场竞争力，降低产品本钱，提高企业效益，是每个企业面临的难题。现在每

家企业都在喊节约本钱，每个企业领导人都在挖空心思缩减本钱，但实际上，导致

企业本钱大幅度成倍增长的，恰恰是由于产品质量。

产品质量不好，导致销售本钱、质量管理本钱、售后本钱等成倍增长，由于管理

思想不到位，企业上下没有树立起高度负责任的产品质量意识，本钱自动会一增再

增，被膨胀得像个大皮球。

我国自1979年引进质量本钱的概念，到1987年4月正式实施国家标准GB65831-86?

质量管理和质量保证术语第一局部?，对质量本钱给出了明确的定义。

产品质量本钱是指企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未到达

质量标准而发生的一切损失。

产品质量本钱由预防本钱、鉴定本钱、内部损失本钱和外部损失本钱构成。

预防本钱是指为预防产品出现质量事故，保证到达质量标准及为进一步提高产品

质量水平所支付的各种费用。主要包括质量管理人员的培训费、参观费、质量奖励

费用、专职质量管理人员的工资及福利费等。

鉴定本钱是为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的

费用。

内部损失本钱是产品在交货前因质量问题而发生的费用。包括废品损失、返修费

用等。

外部损失本钱是产品交付后因客户在使用过程中发生质量问题而支付的各项费

用。如产品的三包费用、因质量问题而发生的赔偿损失等。

产品质量本钱的特点：

变动本钱：随着质量水平的变化而变化，我们可以从分析其变化趋势中探求最正

确质量水平。

时机本钱：不局限于已发生的经济活动，而是着重于分析和预测可能或应当发生

的经济活动，以便进行决策。

估计本钱：难以精确计算，但可对某种特定的问题提出各种决策方案，以供领导

选择。

(二)中小企业产品质量本钱控制的意义

目前中小企业特别是制造行业的中小企业，遇到前所未有的困难，包装土地的制

约、能源、原材料价格上涨，劳动力本钱上升，出口退税政策的调整，人民币对美

元升值的影响，中小企业同质化带来的恶性竞争，信贷紧缩等。中小企业的生存和

开展面临严重的考验，如何在剧烈竞争的市场环境中生存，提高企业产品质量，降

低产品本钱，提高产品技术含量势在必行。

对产品质量本钱进行控制，充分反映了现代企业对产品质量和产品本钱的重视，

也反映了技术与经济相结合促进经济和社会开展这一历史开展的必然趋势。

1.对产品质量本钱进行控制是提高企业经济效益的重要手段

企业的一个中心工作就是要通过质量本钱控制，把提高产品质量过程中的各种消

耗控制在一个合理水平，减少浪费。以较少的消耗和占用，取得尽量好的质量，提

高企业的经济效益。通过加强质量本钱控制，来保证产品质量，使企业在市场竞争

中具有较强的生命力和竞争力，以求得不断开展壮大。

2.通过产品质量本钱控制来提高企业现代化管理水平

产品质量本钱控制是一项综合性工作，涉及到企业诸多部门和生产经营的诸多环

节。为此，在质量本钱控制过程中，各方面人员要积极配合、协调行动，实行科学

的管理，保证企业质量本钱控制顺利进行。因此，加强质量本钱控制，能够促进和

提高企业的管理水平，增强企业产品的市场应变能力。

3.质量本钱控制是建立企业内部经济责任