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校园快递

消费情况调查报告

调查单位:物流10315班吕佳组

调查人员：吕佳龚丽华杨慧李珊肖依陈苏张艳

报告撰写人：吕佳龚丽华杨慧李珊肖依陈苏张艳

调查地点：四川工商学院

完成时间：2023年6月1日

目录

内容摘要

一、导言………………4

二、研究过程………..……4

三、调查成果…………4

四、建议…………11

五、限制条件……12

六、附录…………12

6.1校园快递调查问卷……13

6.2校园快递公司简介………………14

6.3访谈提纲……………16

6.4调查方案表………………….19

6.5调查实施方法………………21

七、参考文献……22

内容摘要

随着网络用户的快速增长，人们消费习惯的改变，电子商务也越来越显示出其美好的前景。在当今社会电子商务日益开展的今天，物流快递业亦随之开展，与其紧紧相扣。在四川工商职业技术学院的学生和老师们对网购乐此不疲这一前提下，为校园快递提供了无限商机，由此各种快递代理在最短时期内纷纷入驻四川工商职业技术学院。其中申通、圆通、中通三家快递企业竞争最显剧烈，那怎样使我院的韵达快递从各大快递中脱颖而出呢？这正是我们所要调查的内容。

首先，我们小组利用访谈法随机采访了几位同学对各大快递的使用情况作了简单的了解并归纳。其次我们小组制作了一份关于使用快递的调查问卷，再对我院生物专业的同学运用等距离随机抽样技术进行问卷调查，发放了30份问卷，回收，并拍摄照片以增加调查的真实性。再通过对这30份问卷进行深度分析，得出结论并以图表方式直观展现出来，最终确定了影响我院韵达快递开展的各方面因素。

一、导言

快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。为了方便学生，我校也设立了校园快递。近来我院校园快递的开展停滞不前，针对此问题我组采用等距离随机抽样调查方法对我院生物10318班和生物10319班的同学进行了问卷调查，希望通过此次调查能够真切的了解改良我校快递开展的阻碍因素，以更好的效劳同学们。

二、研究过程

本次调查在有关收集、检查和使用各种资料方面，以资料调查法、问卷调查法为主，以询问调查法为辅，并通过等距离随机抽样技术对调查对象进行相关调查。在调查问卷的设计上，事实性问题、行为性问题、动机性问题以及态度性问题在我们的问卷问题的设计中都有涉及。

三、调查成果

我组成员通过对学院轻化系生物专业针对校园快递这一方面进行了一次详细的问卷调查，我们是以等距离随机抽样方式进行的，通过此方式我们从两个班共96人除去其中并未使用过快递的6名同学，最终以90为总体人数进行等距离随机抽样，然后对这30个人进行详细问卷调查。调查结论如下：

1、表一

由上图可以看出，选择申通占了43%，圆通占了43%，韵达占了13%，中通占了0%

由此可以看出：选择申通和圆通占了很大一局部，韵达次之，中通就完全没有，主要原因是在网购购物时，商家都是默认的申通和圆通，有少局部用的是韵达，中通就几乎没人选择。

2、表二

上图可以看出，快递的运送速度占了60%，送货上门占了17%，效劳态度好占了20%，运费低占了3%

由此可以看出：学生选择快递的主要原因看中的是其的运送速度，然后是效劳态度，接着是送货上门，最后才是运费。

3、表三

由上图可以看出：选择收费标准偏高的占了30%，合理的占了13%，比拟合理的占了47%，不合理的占了10%.由此可以看出：校园快递的收费还是比拟合理的，但也有局部认为收费偏高，少数认为是不合理的。

4、表四

由上图可以看出，选择网上购物来了解快递的占50%，经过朋友介绍占17%，其他的占26%。从中可以发现要让快递深入人心，网上购物的宣传是十分有必要性的，也是一个很好的宣传途径