出入境智慧服务大厅解决方案.pptxVIP

出入境智慧服务大厅XX市公安局智慧办证/智能监管利用生物识别认证、人工智能、大数据、区块链等技术建设出入境智慧服务大厅，提高服务水平，强化业务审批监管，实现出入境业务服务与管理的精细化、智能化。

目录CONTENTS项目概述01解决方案02系统介绍03设计展示04

项目概述建设背景现状分析需求痛点建设目标PART1主要技术

1.1建设背景随着经济的快速发展和对外开放的不断扩大，国际交往愈发频繁，中外交流愈发频密，人员往来也愈发频繁，中国公民出境和外国人入境数量急剧增多，对出入境的需求随之急剧增长，随之而来的，是对出入境证件的需求量急剧增多，原有的服务流程与体系承受较大压力，申请人等待时间明显延长，干警和服务人员工作强度显著增加，自助设备的功能及效率亟待加强，业务办理的手段和方法需要有效的扩展与提升。建设出入境业务智慧服务大厅是实现智慧出入境业务服务与管理发展的突破口，是深化“放管服”改革目标的必然产物，顺应智慧政务建设主流，促进出入境业务管理精细化、智能化。

公众需求多样化专业服务、智能化、多渠道、操作简单、政府特色、人性化、即时反馈、体验卓越等需求逐渐多样化信息采集效率低现有出入境业务自助一体机拍照、远程认证、签注等功能分布在不同机器上，操作不便，信息采集效率低数据价值有待释放大数据存储、整合、分析等尚处于初级阶段，未充分发挥数据价值系统拓展性不强，维护升级困难系统庞杂，结构笨重，数据冗余，设备资源升级成本高、可扩展性差，造成海量数据的存储、备份、扩容瓶颈，限制了新的业务功能的开发和使用1.2现状问题业务量增加出入境人员数量增多，出入境管理部门的相关业务量加大，服务窗口、自助机工作压力增大

1.3需求痛点提高大数据综合运营能力目前出入境系统应用的层次还比较低级、尚处于一种初级阶段的信息整合，需要进一步加强数据应用模型建设，充分利用公安大数据资源，提供更为智能化的深度应用服务,真正做到“数智出入境”。降低一线民警工作压力，提高工作效率降低干警及工作人员劳动强度,使流程自动化、业务自动化增强出入境人员管控能力系统庞杂，结构笨重，数据冗余，设备资源升级成本高、可扩展性差，造成海量数据的存储、备份、扩容瓶颈，限制了新的业务功能的开发和使用提高出入境业务智能化服务水平提升业务办理的自动化与智能水平,减少群众办事等待时间及业务办理环节,提升百姓对出入境服务满意度,提高公安出入境形象

1.4项目目标智慧服务大厅科技强警，增强管控能力以信息科技为基础，通过信息共享、联动排查等方式，为一线民警提供数据支撑，减轻民警等工作压力，提高工作质量，加强签证签发管理和源头管控。建设智慧服务大厅管理平台创新服务模式、场景，构建集约化、高效化、数字化的运行管理模式，提升业务办理的自动化与智能水平，降低民警及工作人员劳动强度，减少群众办事等待时间及业务办理环节，提升百姓对公共服务满意度，提高公安出入境形象。创新服务模式专业服务、智能化、多渠道、操作简单、政府特色、人性化、即时反馈、体验卓越等需求逐渐多样化

解决方案场景布局业务流程总体框架系统特点PART2系统价值

2.1出入境智慧服务大厅现场布局设计人工核验区一体化自助办理区人工受理区智能导引区等候区等候区入口信息采集排队叫号绿色通道办理区绿色通道办理区数字化大屏显示区线上预约

2.2出入境智慧服务大厅业务流程设计引导区预约线上/线下智能叫号/引导等待区排队等候人工/自助自助/人工办理核验人工审核

2.3出入境智慧服务大厅总体架构数据来源业务系统事项申办办事指南进度查询政策法规来源类型数据交换平台注册登录身份认证企业数据人口数据………大厅数据采集评价反馈用户行为投诉建议人工发布重点人群监控视频数据效能大数据分析实时运行数据分析客户画像分析自定义专题分析服务效能综合分析自定义查询分析大客流预测预警大数据管理数据接入数据管理专题管理数据共享数据模型数据可视化组件库系统能力服务能力智能预约智能取号智能排队智能咨询人脸识别互动交流在线申办办事指南进度查询政策法规评价反馈服务导览管理能力大厅智能终端数据能力大数据互动展示客流及安全管理场景模式管理窗口智能管理统一后台管理设备监控管理信息发布大屏显示管理辅助决策分析预测预警分析智能化系统便捷智能服务门户（小程序、网站、APP）大厅智能服务（大厅线下智能化设备及服务）大厅智能化管理（大厅日常维护管理、安全管理）大数据智能平台（数据大屏、精细化管理、辅助决策）手机智能机器人控制终端工作电脑互动一体机视频监控标准与规范流程与机制穿戴设备

2.4智能化主要支撑技术出入境业务管理数字化办公环境业务系统业务流程业务管理智能硬件AI人工智能大数据技术实时监控智慧出入境实现监控数字化个人终端感应设备摄像头自助设备人员情况生物识别智慧出入境实现信息采集数字化指纹采集语音识别人脸识