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第3讲

电子商务战略管理;3.1电子商务战略管理概述;什么是战略?;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;战略分析的主要流程;*;*;*;行业结构分析--波特五力模型分析;波特五力分析模型详解;;竞争力量加强;分析行业的竞争程度，按高、中、低等级对五种竞争力量进行评价;通过对行业五种竞争力量极其深层次的影响因素的分析，研究竞争作用力的强弱程度，从而明确产业的利润水平即行业吸引力，并在此根底上建立企业长期可行的竞争战略。;量化工具：五力模型表;二、行业中的竞争者;三、替代产品;四、供应者;五、购买者;五力模型在实践中的作用和局限性;对我国民办高校定位分析的设想;行业内的竞争;潜在进入者的威胁;替代品威胁;供给商的议价能力;购置者的议价能力;一般性结论;*;

SWOT分析法又称为态势分析法。早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，它是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

;SWOTAnalysisChart;SWOT分析法-----S;SWOT分析法-----W;企业中的时机(O)：

●客户群的扩大趋势或产品细分市场

●技能技术向新产品新业务转移，为

更大客户群效劳

●前向或后向整合

●市场进入壁垒降低

●获得购并竞争对手的能力

●市场需求增长强劲，可快速扩张

●出现向其他地理区域扩张，扩大市

场份额的时机;SWOT分析法-----T;SWOT;建立SWOT表时需考虑的问题;根本规那么

进行SWOT分析的时候对公司的优势与劣势有客观的认识；

区分公司的现状与前景；

考虑全面

与竞争对手进行比较，比方优于或是劣于你的竞争对手；

简洁化，防止复杂化与过度分析；

最终SWOT分析法需因人而异。;企业SWOT分析步骤;;课后作业;*;*;战略选择的类型;本钱领先战略〔Overallcostleadership〕;本钱领先战略类型的概括：;采用本钱领先战略的收益在于：

〔1〕抵挡住现有竞争对手的对抗

〔2〕抵御购置商讨价还价的能力

〔3〕更灵活地处理供给商的提价行为

〔4〕形成进入障碍

〔5〕树立与替代品的竞争优势;差异化战略〔Differentiation〕：;企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要的途径：;实施差异化战略的意义在于：

〔1〕建立起顾客对企业的忠诚

〔2〕形成强有力的产业进入障碍

〔3〕增强了企业对供给商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益

〔4〕削弱购置商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购置商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购置商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购置商具有较高的转换本钱，使其依赖于企业

〔5〕由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争;差异化战略也包含一系列风险：

1．可能丧失局部客户。如果采用本钱领先战略的竞争对手压低产品价格，使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大，在这种情况下，用户为了大量节省费用，放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、效劳或形象，转而选择物美价廉的产品。

2．用户所需的产品差异的因素下降。当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差异体会不明显时，就可能发生忽略差异的情况。

3．大量的模仿缩小了感觉得到的差异。特别是当产品开展到成熟期时，拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿，减少产品之间的差异。

4．过度差异化。;也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购置者集团、产品线的某一局部或某一地域市场上的一种战略。

核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。;1、产品线集中化战略

2、顾客集中化战略

3、地区集中化战略

4、低占有率集中化战略

;集中化战略的收益主要表现在：

〔1〕集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地效劳于某一特定的目标。

〔2〕将目标集中于特定的局部市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况，做到“知彼〞。

〔3〕战略目标集中明确，经济效果易于评价，战略管理过程也容易控制，从而带来管理上的简便。

;集中化战略的风险主要表现在：

〔1〕由于企业全部力量和资源都投入了一种产品或效劳或一个特定的市场，当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，就会发现这局部市场对产品或效劳需求下降，企业就会受到很大的冲击。

〔2〕竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更集中化的