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万科的流程管理
?万科集团总经理郁亮:“我们有一个最底线的标准，就是做简洁，而非做困难；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是许久之计。”
“在万科，并不是全部时候都要求下级听从上级，但却是全部时候都要求全部人听从制度。万科的内部网站上有一个制度规范库，从中我们看到，其制度主要是工作指引型的，就是说制度的内容是针对事情的，告知员工遇到什么事情应当如何做，而不是应当向何人请示。规范的制度体系使得万科内部很少看到繁冗的请示汇报，提高了工作效率，降低了内部交易成本。另一方面，也使得员工凭借工作实力而不是人际关系的实力进行竞争。十几年来，万科被称为中国地产行业的“黄埔军校”，很大程度上也
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