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项目结项指南

1引言

1.1意图和价值

意图：规定项目结束前的活动，减少活动的遗漏。

价值：收集项目过程资产，总结项目经验、改进建议等，体现项目的价值。

1.2适用范围

本文档的适用范围为组织中的所有开发项目。

1.3名词术语

正常结项：指项目按预定计划结束。

异常结项：由于该项目不再符合组织的最大利益，执行项目中止。

如有些项目因不适应市场而被中途淘汰，有些项目在执行过程中大大因偏离计划（如进度延误、费用超支）而被取消。

2过程定义

结项过程是在项目开发工作结束后，对项目的有形资产和无形资产进行清算；对项目进行综合评估；总结经验教训等。结项管理与立项管理前后呼应，使得项目管理过程“有始有终”。

2.1角色与职责

角色

职责

高层领导

1)对项目进行综合评估，如：评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等

2)高层领导根据项目实际情况，决定是否指示结项

3)负责《结项申请书》、《项目结项报告》的审阅和批准

项目经理

1)撰写《结项申请书》申请结项

2)撰写《结项总结报告》

3)主持召开项目结项会议，总结该项目经验教训

4)收集汇总项目可用资产，交由项目配置管理员提交。

项目核心成员

1)参与该项目各个技术环节的人员代表，参与结项会议讨论

市场人员

1)参与结项会议的客户相关问题讨论

财务人员

1)对项目的有形资产和无形资产进行清算

CM

1)负责将《结项申请书》、《结项总结报告》、《项目结项会议纪要》纳入项目级的配置管理

2）结项申请通过后，确认对该项目所有相关数据已纳入配置管理库

PPQA

1）负责对结项过程进行审计

EPG

1）接收项目可用资产，进行统计分析后更新组织过程资产库。

2.2入口准则

对于那些按照计划执行的项目而言，当项目已经开发完成时，可以进入结项流程。

对于那些不再符合机构最大利益的项目而言，如果机构领导明确指示结束项目，可以进入结项流程。

3过程活动

3.1结项申请

在预定的项目计划时间内，项目经理撰写《结项申请书》、《项目总结报告》，并递交给高层领导。《结项申请书》主要内容包括：

项目介绍

计划与实际情况对比

主要工作成果

专利与版权情况

申请结项的理由

项目自我评价等。

3.2高层经理审批

高层领导审阅《结项总结报告》、《结项申请书》。如果该申请书符合规章制度和企业利益，那么批准进入“结项评审”阶段，转向结项评审，否则转向结项撤销。

3.3结项会议

结项申请审批通过后，项目经理召开项目结项会议，项目结项会议内容包括：项目综合评估、总结经验教训等内容。

1)?项目综合评估

结项评审相关人员对该项目进行综合评估，主要内容包括：

项目完成情况

项目质量

投入产出分析

项目的市场价值

项目对机构的贡献

2)?总结经验教训

结项评审相关人员和项目成员们共同总结经验教训，并以文档的形式保存下来，在机构内共享，使集体受益。

结项会议相关人员根据项目结项会议修订《项目总结报告》并撰写《项目结项会议纪要》，填写结项最终意见，并交付领导审批；领导签署最终意见。

3.4提交组织资产

1)把工作产品、项目的度量数据、文档化的经验和改进的过程提交给组织级过程资产库。

2)CM人员依据《项目总结报告》把可供其他项目参考或复用的项目资产（如：工作产品、项目的度量数据、文档化的经验和改进的过程等）移交给EPG。

3)EPG把项目移交的资产确认后再交由CM人员纳入组织级的过程资产库中（更新组织过程资产、组织度量库、经验教训库、最佳实践和样例、风险列表库、产品和过程检查单等）。

4输出

1）《结项申请书》

2）《项目总结报告》

3）《结项会议纪要》

5出口准则

《结项会议纪要》已经撰写完毕，组织领导签注最终意见。

6过程度量

№

度量点

执行人

度量时机|频率

存储位置

M-1

度量结项过程的工作量

项目经理

每周

《项目周报》

7裁剪说明

裁剪对象

类型（过程活动或工作产品）

裁减要素（增加、删除、修改）

裁减条件

不可裁剪