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2023-12-03 发布于广西
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供电公司大客户管理规定 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】公司大客户管理 1. 范围本流程适用于苏州供电公司针对大客户的客户关系管理和服务流程。 2. 控制目标合理配置客户服务资源，实现对于大客户细分服务与管理的最优化，提升电力营销服务水平。 3. 主要涉及部门 ? 电力营销部 ? 苏州供电各部门 4. 主要前提和假设 ? 通过高效的 IT 系统，保障各层次管理工作的协同进行和信息共享