有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE H航空公司危机公关处理机制研究 摘要 随着航空运输业的快速发展，各种航空事件频繁发生。公众的维权意识不断提高，会与航空公司通过使负面舆论或法律诉讼来保护自己的利益纠纷；再而言网络途径能让更多的信息共享，缩短了航空公司与公众距离的同时加快了危机的传播速度和扩大应对危机的难度。航空界危机公关处理问题不容小觑。本文将以文献为基础，根据所学公关理论知识，结合近年来航空公司公关危机处理实例，从企业、乘客及媒体三个角度分析航空公司所面临的公关问题，从实际出发考察并采访航空工作人员及乘客，通过分析问题的矛盾点向航空公司提出建议和合理解决问题策略，使得航空公司和乘客之间遇到问题后沟通更为和谐融
文档评论（0）