湖北自考03364供应链物流学重点知识点汇总速记宝典.pdfVIP

供应链物流学 （03364 适用湖北） 速 记 宝 典 简答题 命题来源：围绕物流学类型、特点、原则、方法、优缺点等。 答题攻略： （1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。 （2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。 （3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段； （4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。 如果没有，随意发挥，不放弃。 考点1：简述物流价值的体现。 答：（1）系统价值； （2）经济活动价值； （3）成本价值； （4）环境价值； （5）企业发展战略价值； （6）国民经济价值； （7）新经济价值。 考点2：简述现代物流的特征。 答：（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标； （2）现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动； （3）现代物流管理以企业整体最优为目的； （4）现代物流管理重视效率更重视效果； （5）现代物流是一种以信息为中心的拉式商品供应体系； （6）现代物流是对商品运动的一元化管理。 考点3：简述物流外包的原因。 答：（1）为得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量； （2）为解决资源有限的问题，从而更专注于核心业务的发展； （3）为提高企业的运作柔性，从而有效适应不确定环境变化； 第 1 页 共 7 页 （4）为降低企业经营风险，实现与合作伙伴分担风险。 考点4：简述第三方物流的特征。 答：（1）第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的； （2）第三方物流是合同导向的一系列服务； （3）第三方物流是个性化物流服务； （4）企业之间是联盟关系。 考点5：简述物流客户服务的要素。 答：（1）时间； （2）可靠性； （3）信息沟通； （4）便利性。 考点6：简述功能型产品的特点。 答：（1）有稳定且可预测的需求和较长的生命周期； （2）竞争也较为激烈； （3）生产这类产品的企业仅能获得较低的边际利润。 考点7：简述需求预测需考虑的因素。 答：（1）真实的历史需求； （2）使用合适的预测模型； （3）现实的趋势和季节性等因素的影响。 考点8：简述需求预测过程中的步骤。 答：（1）理解预测目标; （2）整合需求计划和预测; （3）识别主要影响因素; （4）选择合适的预测问题; （5）选择合适的预测模型; （6）建立预测绩效标准。 考点9：简述定性预测的方法。 答：（1）一般人员意见法。①集体意见预测法；②经营人员意见预测法；③客户意见预测法。 （2）专家意见法。①专家会议法；②专家小组法。 （3）主观概率法。 第 2 页 共 7 页 考点10：简述电子商务采购的优越性。 答：（1）电子商务采购提供了一个全天候超时空的采购环境； （2）降低了采购费用； （3）加速采购过程； （4）大大降低企业库存； （5）与供货企业形成长期的战略协作伙伴关系。 考点11：简述影响供应市场风险程度的主要因素。 答：（1）物品的可替代性； （2）供应商数目； （3）供应商可靠性； （4）供应商增值能力； （5）企业自制外包的可能性； （6）社会物流系统的保障性。 考点12：简述采购管理组织结构的设置原则。 答：（1）要同企业的性质和规模相适应； （2）要同企业的目标及采购方针、目标和职权范围相适应； （3）要同企业的管理水平相适应； （4）要有机地将 “因人设事”与 “因事设人”的原则结合起来，重点着眼于 “因事设人”。 考点13：简述供应商选择和管理的流程。 答：（1）供应匹配； （2）确定采购价格； （3）双赢谈判； （4）减少供应商数量； （5）确定采购方一供应商关系； （6）供应商绩效管理； （7）供应商开发。 考点14：简述库存的成本类型。 答：（1）订购成本； （2）库存持有成本； （3）缺货成本。 第 3 页 共 7 页 考点15：简述仓库的类型。 答：（1）按仓库功能不同可以分为：储存型仓库、流通型