国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》2024期末试题及答案(试卷号精品.pdfVIP

《国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》2024 期末试 题及答案（试卷号：2312 ）》 摘要：．50万元 ．50 万元 7 855年托马斯， 9 ．国际旅行社每设立分社应当增加册( )人民币，．国标准 ．企 业标准 5 ．委以恰当工作激发员工工作热情 国开放学电专科《旅行社营管理》0 期末试题及答案（试卷 3 ）盗传必究 、单项选择题（每 题分共 30 分） ．交通工具选择应以( )基标准 ．安全、舒适、方便、低廉 B ．迅速、舒适、方便、低廉 ．迅速、安全、方便、低 廉 ．迅速、安全、舒适、方便 ．民航公司根据航班刻表向旅客提供飞行是( ) ．旅游包机 B ．定期航班 ．廉价包机 ．旅游航空 3 ．世界旅游组织将全球旅游市场细 分六市场即欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、南亚市场、东市场和非洲市场根据是 ( ) 地理变量 B ．人口变量 ．心理变量 ．行变量 ．从广西篷车队旅游促销取得空前成功 这营销方式迅速全国行其道许多旅游景区和旅行社也加入其常组织篷车队跨省兜风 这种做法违背了旅行社公关策划( )原则 ．创新原则 B ．效原则 ．可行原则 ．道德原则 5 准备接待阶段管理( )是项重要容 ．建立请示汇报制 B ．抽和监督接待现场 ．委派适当接待人员 ．处理旅游者表扬和投诉 6 ．根据国旅行社管理条例规定设立国际旅行社其册不得少( )人民币 ．50 万元 B ．00 万元 ．50 万元 ．50 万元 7 855 年托马斯 库克组织了世界上出国包价旅游团从英国莱斯特出发前往( ) ．利米兰 B ．美国洛杉矶 ．德国柏林 ．法国巴黎 8 ．设立国际旅行社必须拥有至少 ( )名取得国旅游局颁发 “旅行社理格证”部门理 ． B ．3 ． ．5 9 ．国际旅行社每设立分社应当增加册( )人民币 ．50 万元 B ．00 万元 ．75 万元 ．30 万元 0 ．长期以我国旅行社业形成了( )统天 下局面 . ．团体、标准等、全包价、化观光 B ．标准等、假、全包价、化观光 ．团体、假、全包 价、化观光 ．团体、标准等、假、全包价 ．消费水平较高是( )旅游接待特 ．入境团体 B ．出境团体 ．国团体 ．系列团 ．旅行社能否愿助旅游者并提供快捷反 映了旅行社( ) ．保证性 B ．移情性 ．可靠性 ．反应性 3 旅游车档次、旅行社设备质量、餐馆卫生、 导游员穿着打扮等反映了旅行社( ) ．有形性 B ．移情性 ．可靠性 ．反应性 保证旅游者人身及财安全保证其合法活动不 受干扰和人生活不受骚扰是判断旅行社质量项( ) ．主观标准 B ．客观标准 ．国标准 ．企业标准 5 ．委以恰当工作激发员工工作热情 种激励属( ) ．精神激励 B ．薪金激励 ．事业激励 ．情感激励二、判断题（每题分共 0 分） 6 85 年托马斯·库克组织了世界上团体观光消遣旅游团参加人数 350 人他们从莱斯特出发到达利物 浦 次活动具有纯商业营利性 ( √ ) 7 旅行社由金投入较少企业营基础薄弱市场竞争激烈或企业金周发生困难旅行社极易 出现亏损甚至破产企业行普遍短期化投机性较强 (√ ) 8 93 年上海商业储蓄银行旅行部成立 陈光甫先生创办旅行社 目并不是以营利主 ( √ ) 9．直线职能制组织结构缺是对部门理素质要较高 每部门都相当独立旅行社部门理既要全面熟悉业掌握市场变化动向了特定旅游者又要具有丰富 管理知识与验旦用人不当会