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Word 对公司评估报告 对公司市场营销管理的市场调查实习报告 公司的市场营销管理现状 (一)营销部门的组织概况和理念 (二)营销人员的薪酬激励和稳定性 (三)营销人员的培训 (四)营销部门和其它部门之间的工作关系 调查结果分析 (一)以顾客为导向 (二)以营销为主，生产、财务、人事、后勤等部门为之服务 企业的生存、进展与企业产品的销售直接相关，良好的销售业 绩供应给企业生存进展的经济基础。在现代市场经济条件下，企业必 需非常重视针对市场营销的管理，依据市场需求的现状与趋势，制定 打算，配置资源，通过有效地满意市场需求，来赢得竞争优势，求得 生存与进展。本文对上海旺卓橡塑制品有限公司市场营销管理制度进 行了较为全面的分析，并在分析现状的基础上，指出了该公司进一步 提升营销管理水平的努力方向。 上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集 橡塑材料生产、加工、销售为一体的中型进展中的民营企业。其橡塑 产品分为两大类：一、多种材质的密封件，客户为空气净化，电子， 特种机械制造商及其工程商;二、aeroflex三元乙丙橡塑保温材料， 应用于空调、太阳能、制热、化工生产等领域。随着经济社会的进展， 第 1 页 Word 该司产品配套于机械设备整机、部件销往国内，如华东、华南、华北 地区;直接或间接销往国外，如美国、德国、新加坡、韩国、日本、 越南以及中东地区的国家。以此，满意客户对现代高品质的环保型橡 塑密封、保温材料的需求。 公司的市场营销管理现状 上海旺卓橡塑制品有限公司领导层在企业的运行中，熟悉到公 司营销部门的工作绩效直接影响到企业的经营进展，对公司的营销部 门特别的重视，近年来实行了一系列的措施不断完善和提高公司市场 部门的各项规章制度。 (一)营销部门的组织概况和理念 该司的营销队伍在近几年趋于年轻化，营销人员的学历在不断 地提高，而且由副总经理负责领导管理工作。经过调研，发觉该司将 企业市场营销管理纳入企业整体运营理念，而不是将市场营销管理的 工作职能传统化、简洁化地植入营销部门内。这样就保证了制订的营 销政策具有全面性、战略性、前瞻性。 (二)营销人员的薪酬激励和稳定性 该司为了提高营销人员的主动性，在薪酬上采纳工资加佣金的 激励方法，这样能够调动营销人员的主动性，能够发挥他们的力量。 为企业制造更高利润制造条件，又能保持营销队伍的总体稳定性，不 因营销人员的流失发生客户被带走的现象。详细的薪酬组成形式为： 岗位工资、通讯补助、交通补贴及佣金，营销人员的个人平均固定收 入约占总收入的25%～30%。 第 2 页 Word (三)营销人员的培训 从调研的状况来看，该司对营销人员的培训工作实行定期和不 定期培训。定期培训根据是按既定的间隔时间进行通常培训，即业务 技能、产品与市场环境学问重复、更新培训，让这些要求具备的学问 能够在营销人员的脑子里得到回顾、强化与更新;不定期培训，是针 对营销人员在平日营销工作的突发大事、需要准时处理并且有代表性 的问题，集中群体的才智，共同做到重要信息即时收集、讨论分析、 制定处理方案，以此通报给未遇到此类问题的营销人员，扩充、提升 整体营销人员的业务学问和处理技能。 (四)营销部门和其它部门之间的工作关系 在调研信息中获知该司在平日生产运营时，营销部门的自身工 作能够即时快速完成，各部门突发问题能够在副总经理的领导下做到 临时紧急处理，降低问题带来的市场负面影响。但，善后未做总结并 制定相应的机制，缺乏针对突发问题的部门之间联动预案，而只能在 问题消失时头痛医头，脚痛医脚。由此显现该司各部门之间工作关 系的连接、协作相对薄弱，不利于企业动态运营的平稳性。 三、调查结果分析 我们知道现代企业的市场营销，是个人和集体通过制造并同他 人交换产品和价