专业技术人员《沟通与协调能力》试题及答案 .pdfVIP

《沟通与协调能力》复习试题 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。 A 、言语信息 B 、文字信息 C 、态势语言信息 D 、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（ ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A 、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B 、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D 、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、（ ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都 采用这种方法。 A 、公文沟通 B 、当面沟通 C 、电话沟通 D 、会议沟通 4 、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ ）。 A 、针对原则 B 、公平原则 C 、及时原则 D 、合作原则 5、沟通能力具有的突出特征是（ ）。 A 、综合性 B 、动态性 C 、实践性 D 、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ ）。 A 、人民群众的认同和拥护 B 、上级领导的认可 C 、基层干部的认同 D 、国家资格考试认证通过 7 、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ ）。 A 、掌握正确的读书学习方法 B 、做到不动笔墨不读书 C 、培养理论学习的兴趣和热情 D 、以上都应该做到 8、所谓 （ ），就是存在于人头脑中的认知框架。 A 、行动定式 B 、思维定式 C 、经验定式 D 、学习定式 9、沟通能力的（ ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为 “通 才”。 A 、创新性 B 、权威性 C 、综合性 D 、多样性 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ ）。 A 、为上级出谋划策 B 、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C 、以委婉的方式表达自己的立场 D 、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、（ ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表 现，是无效的。 A 、表态 B 、决策 C 、决定 D 、表明 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ ）获得的。 A 、上级培养 B 、领导赋予 C 、学习 D 、后天移植 13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（ ）。 A 、冷静公允、不偏不倚 B 、帮理不帮亲，帮亲不帮理 C 、冷处理，不掺和 D 、以上都不正确 14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ ）。 A 、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。 B 、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。 C 、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属 D 、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。 15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种 影响是合理的，它由（ ）构成。 A 、领导者、被领导者、领导目标三个要素B 、领导者、被领导者、领导环境三个要素 C 、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素 D 、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素 16、（ ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人 员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。 A 、领导艺术 B 、领导协调 C 、领导目标 D 、领导环境 17、领导协调的根本目的在于 （ ），即高效率地实现领导目标。 A 、关心下级的工作和生活 B 、指挥生产，协调工作进程 C 、协调各部门工作 D 、提高组织的整体效能 18、领导协调能力是一种（ ）。现实的