人事代理操作规程(RHR).docxVIP

内部资料 注意保存 人事代理服务操作规程 上海锐智人才服务有限公司（RHR） 二〇一〇 一、人事代理服务需求 为了规范 公司的员工（以下简称员工）的劳动人事管理工作，提高办事效率，降低管理运营成本，更好地解决工作人员招募、薪酬支付、保险福利保障的管理问题，拟委托上海锐智人才服务有限公司（以下简称RHR）实行人事代理。 主要服务需求： 1、招聘录用：按照 公司聘用员工的条件，RHR协助进行招聘，经 公司确认录用后，由RHR办理招工录用手续，及员工档案的接转和托管。 2、工资发放：根据考勤和业绩考核，按时编制工资报酬支付清单，通过银行支付系统向员工发放，并向税务机关代扣代缴个人所得税。 3、办理社会保险。根据员工的就业状态和户籍情况，按照当地政府的缴费规定，通过社会保险经办机构为其办理相应的社会保险，并为员工享受保险待遇提供服务。 4、福利保障及工伤、争议处理。根据 公司确定的福利保障标准，办理员工各项福利保障事务。如员工发生工伤、住院，由RHR负责申报处理并负责向社保经办机构和其他相关单位理赔。如有争议和纠纷，可由RHR代为进行申诉或应诉。 5、政策咨询。RHR常年为 公司提供劳动人事政策法规的咨询，作为劳动法律顾问，帮助公司合法有效地使用员工。 二、服务项目 项目分类 服务方式 服务项目 劳动就业 人事代理 （一）、人员招聘 （二）、入职培训 （三）、劳动合同管理 （四）、办理招工退工登记手续 （五）、员工档案与党员组织关系管理 工资福利 （六）、员工工资支付及个人所得税申报汇缴 （七）、社会保险及住房公积金申报汇缴 管理咨询 （八）、劳动争议与事故处理 （九）、其他管理咨询服务（政策咨询、制度设计等） 三、服务流程 （一）、人员招聘 工作要求 根据 公司用工需求，通过各种招聘渠道、方式，发布招聘信息，经审核、初试向 公司提供符合要求的各类人员，不断提高成功率和满意度。 1、普通员工招聘 1）及时为 公司招用员工； 2）对求职人员进行资格审查，确保满足 公司用人需求。 2、残疾人招聘 1）根据政府保障残疾人就业的规定，以及 公司为残疾人提供就业岗位的任职条件，与残疾人联合会取得联系，要求其组织安排符合 公司招用残疾人岗位条件的人员应聘； 2）在使用过程中，适时做好人员的调整和补员工作。 3、中高级人才招聘 公司所需中高级人才（包括具有中级职称的专业技术人员和中层领导职务以上的管理人员），按照猎头运作程序，积极提供有偿服务。 4、一般招聘程序 1） 公司提出招聘通知，并告知招聘岗位条件； 2）RHR利用现有资源调集和各种招聘渠道及时招募合适人选； 3）对求职人员进行资格审查，包括身份证明、教育情况和工作经历、身体健康状况等，确保满足 公司用人需求； 4）进行面试初选，为每个空缺岗位提供3名合格的候选人； 5）向 公司推荐候选人复试，并同时提供候选人的简历和申请表； 6）根据需要，RHR办理政审。 （二）、劳动合同管理 工作要求 RHR指导协助 公司与员工建立劳动关系、订立和履行劳动合同。 1、劳动关系确立 根据员工的身份与就业状态不同,与新入职就业人员建立劳动关系，订立劳动合同； 与招用的外单位离岗人员、协保人员、内退人员、兼职人员、离退休人员订立劳务合同，订立劳务聘用合同。 2、劳动合同订立 1）双方如实告知单位工作内容、条件、地点、安全生产状况、劳动报酬；劳动者年龄、健康、工作经历、知识技能、就业等状况； 2）双方确认合同中所约定的事项，包括合同期限、试用期、工作岗位、基本工资、保险福利、违约责任、解除终止条件等； 3）劳动合同一般在当场经双方确认后即签字盖章，双方各执一份。 3、劳动合同履行 1） 公司和劳动者按劳动合同的约定，全面履行。劳动者应实际从事约定的工作。 2）单位名称、法定代表人变更，不影响合同履行。 4、劳动合同解除 终止 1） 公司与劳动者协商一致，可以解除劳动合同，无论何方首先提出，均应双方协商一致，方可解除； 2）其他情形解除劳动合同，都应依法和合同约定进行。一般应以书面形式解除，RHR提出解除应告知工会； 3）合同期满或约定的终止条件出现，可以终止合同； 4）约定终止条件出现，但有不得解除劳动合同的情形的，劳动者提出延缓终止的，劳动合同续延至相应的情形消失时终止。 5、劳动合同管理 1、协助 公司建立管理制度； 2、规范操作规程（订立、解除、续订、顺延、终止）； 3、建立管理台帐（基本情况、合同履行、出勤统计、培训记录、医疗期