单元4自动售检票系统终端设备与操作.pptVIP

4.2 自动售票机 四、自动售票机操作与常见故障处理 序号 故障现象、原因分析与解决办法 1 故障现象：开机无显示 原因分析：（1）无电源输入；（2）部件连接异常 解决办法： 检查电源及显示器、部件连接，若无异常则联系专业维护人员 2 故障现象：提示暂停服务（非上一级系统控制） 原因分析：（1）单程票处理单元异常；（2）硬币处理单元、纸币处理单元异常；（3）维修门在打开状态或维护门状态检测传感器异常 解决办法： 检查部件电源及通信连接并检查关闭维修门，若无异常联系专业维护人员 3 故障现象：自动售票机启动后显示“只收纸币” 原因分析：硬币处理模块有卡币或者硬币箱没有正确安装 解决办法： （1）启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试，如果测试失败会进入“只收纸币”状态，这种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其它异物堵塞导致，请检查硬币识别模块并重新启动设备 （2）正确安装硬币箱 当前第30页\共有49页\编于星期二\19点 4.2 自动售票机 四、自动售票机操作与常见故障处理 序号 故障现象、原因分析与解决办法 4 现象：自动售票机屏幕显示“网络连接失败” 原因：网络出现故障 解决办法： （1）请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常 （2）请检查系统服务器软件是否正常运行 5 现象：自动售票机屏幕显示“只收硬币” 原因：是纸币识别模块有卡币或者纸币钱箱没有正确安装 解决办法： （1）纸币识别模块被纸币或其它异物堵塞导致，请检查纸币识别模块并重新启动设备。 （2）正确安装纸币钱箱。 6 现象：自动售票机屏幕显示“无找零” 原因：是硬币识别模块内没有放入找零用硬币或者硬币找零钱箱没有正确安装 解决办法： （1）放入找零用硬币。 （2）正确安装硬币找零钱箱。 当前第31页\共有49页\编于星期二\19点 4.2 自动售票机 四、自动售票机操作与常见故障处理 序号 故障现象、原因分析与解决办法 7 现象：自动售票机屏幕显示“只充值” 原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装 解决办法： （1）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱箱。 8 现象：自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态 原因：可能是由于维修门没有关上 解决办法：检查维修门并将维修门全部关紧上锁。 9 现象：自动售票机屏幕显示“只发售” 原因：储值票读卡器有故障或连接错误 解决办法：联系厂家更换储值票读卡器，或检查连接线缆 10 现象：自动售票机启动后乘客显示器没有显示 原因：自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态 解决办法：打开工控机电源或打开显示器电源 当前第32页\共有49页\编于星期二\19点 4.3 半自动售票机 半自动售票机简称BOM机（BOM，Booking Office Machine），通常安装在售/补票房或车站服务中心内，采用人工方式完成票务处理、车票发售、加值、车票分析(验票)、退票及其他票务服务，因此BOM机又称为人工售/补票机或票房售/补票机。 当前第33页\共有49页\编于星期二\19点 4.3 半自动售票机 一、半自动售票机功能 BOM机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的售补票设备，放置于车站售票和补票室内。BOM机的主要功能包括： 售票、补票、充值、更新、替换、退票、车票挂失、车票分析、车票处理、车票查询、收益管理、设备操作等。 当前第34页\共有49页\编于星期二\19点 4.3 半自动售票机 二、半自动售票机结构组成 半自动售票机系统主要由以下设备构成： 半自动售票机的主机结构图 当前第35页\共有49页\编于星期二\19点 单元4 自动售检票系统终端设备与操作 （10学时） 《城市轨道交通票务管理》 当前第1页\共有49页\编于星期二\19点 单元4 自动售检票系统终端设备与操作 学习目标 掌握自动售检票系统的概念； 理解自动售检票系统应用技术组成； 掌握自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机的结构组成及其结构功能； 掌握自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机常用操作及基本故障处理。 当前第2页\共有49页\编于星期二\19点 新闻：高架桥上，地铁突然倒车 2012年10月26日9时25分许，广州地铁四号线新造至石碁段突然发生故障，导致双向列车运行受到影响，大批乘客滞留在地铁站，部分需要转乘其他交通工具。 地铁四号线新造至石碁段是列车从地下驶上高架桥的路段，按正常速度全程大概7分钟，其中高架桥路段超过5分钟的车程，事故就发生在这个路段。 当前第3页\共有49页\编于星期二\19点 新闻：高架桥上，地铁突然倒车 据了解，列车当时正处于高架桥上坡状态，当出现故障时，司机发现无法上坡，只好刹车停在坡上。当与指挥中心取