门诊患者满意度调查模式优化策略.pdfVIP

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2023-09-08 发布于福建
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门诊患者满意度调查模式优化策略.pdf

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《》 ( ) 中国卫生质量管理第卷第期总第期年月 29 4 173 2022 4 门诊患者满意度调查模式优化策略 * ———李彩红王文标江龙来齐晓芃【】 , 、。摘要传统门诊患者满意度调查模式存在组织架构不健全调查报告设计表达和反馈形式单一等问题为了 , 、、、、有效指导医院进一步改善医疗服务质量文章从管理组织调查分析报告设计调查分析报告表达方式反馈方式闭环 , , 。管理和考核指标等方面对门诊患者满意度调查模式进行优化提升了门诊患者满意度培育了医院服务文化【】 ; ; ; 关键词满意度门诊患者调查模式服务质量中图分类号: 文献标识码: R197.323 B / , , , // OtimizationStrate ofOutatientSatisfactionInvestiationModeLICaihon WANGWenbiaoJIANGLonlaietal. Chinese p gy p g g g , , (): Health ualitManaement2022294 58-61 Q y g , Abstract Thetraditionaloutatientsatisfactioninvestiationmodehassomeroblemssuchasunsoundoraniza- p g p g , , tionalstructure sinleformofsurve reortdesin exressionandfeedback.Thestud otimizedtheinvestiation g y p g p y p g , , modeofoutatientsatisfactionfromtheasectsofmanaementoranization desinofinvestiationandanalsisreort p p g g g g y p , , , exressionofinvestiationandanalsisreortfeedbackwa