2018年4月自考电子商务案例分析考试真题(非选择题部分及答案).pdfVIP

2018 年 4 月自考电子商务案例分析考试真题（非选择题部分及答案） 二、案例分析题：本大题共 3 小题，每小题 15 分，共 45 分。 21、2008 年正式成立的穷游网（ 是国内一家运用互联网电子信息技术， 提供跨国多目的地（以海外为主）的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。穷游网倡导以节省费 用的方式进行自助旅行，为消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服 务。 在穷游网，用户能够得到来自于与他们一样的背包客的真实分享：“目的地” 版块提供旅 游小贴士和各种注意事项；“锦囊”版块提供境外著名旅游景点的出行全攻略 ； “发现”版块提 供背包族中佼佼者的切身体会心得。穷游网用海量信息吸引客户群体 ，目前已汇集了超过 120 万余篇必威体育精装版、最及时的游记、攻略和旅行小贴士，这个数字还在迅猛增长中。依托庞大的客户群 ， 穷游网能寻找更为优质的旅游服务资源 ，让用户在网站方便地预订酒店、机票、景区门票、旅游 保险等 ，并享受 相当多的折扣 ，与旅行相关的签证、景点、交通、住宿、美食、购物、娱乐、 交友一网打尽。穷游网鼓励用户再次分享，在论坛社区中，用户可以将 自己的游记和见闻与 200 多万注册用户进行零距离分享，既吸引人气 ，又不断丰富了旅游信息资源。 穷游网在中文海外旅游内容和服务领域与同类网站相比优势明显。目前已有近 20 万高端用 户，高学历、高收入、18-35 岁的用户比例超过 90% ，海外、中国大陆用户约各 占一半。 根据上述资料 ，冋答下列问题： （1 ）根据参与电子商务交易主体的不同 ，“穷游网”届于哪种类型的电子商务 ？（2 分） （2 ）为了实现其领先优势 ，“穷游网”采取了哪些经营策略？ （13 分） 22、总部位于西雅图的宠物在线托管服务供应商 Rover 是一个面向宠物主与临时看护人的 在线市场 ，旨在帮助他们达成宠物临时照顾服务的交易。 在美国，拥有宠物的家庭比拥有小孩的家庭还要多，其宠物寄养的市场规模约为 65 亿-80 1 亿美元。Rover 认为，现有的商业模式及解决方案去失了 90%的潜在市场，宠物酒店的服务费 用通常贵得离谱，其每晚的费用大约在 30 美元，甚至到 80 或 90 美元，如果需要“遛狗”等 服务，则还要支付额外费用， Rover 提供了 一套有哪些信誉好的足球投注网站、联系沟通、评分与支付服务来解决这个 问题。 宠物主人外出前，可以到 Rover 寻找一个临时看护人帮忙照顾自己的宠物，普通的宠物爱 好者能“出租”自己的照料服务，通过照料他人寄养的小动物获利，对于希望寄养宠物（以狗为 例）的用户，他们需要提交狗狗的资料，给它创建页面 ，包括图片和描述；按日期、地点、价位 来有哪些信誉好的足球投注网站与筛选提供照料服务的人 ；联系他们， 通过 Rover 预定和支付报酬；出差或度假后取回 宠物，并对照料者打分与评论, “保姆”们则需要创建 自己的页面 ，添加描述 ，包括选择如何交 接宠物等 ；通过完善资料等方式提高 自己的有哪些信誉好的足球投注网站排名；有需要时，借助 Rover 独有、个性化的 视频创建服务，免费创建精美、高质量的视频 ，并分享给狗狗主人 ；要求宠物主人评论 （不排除 邀请朋友过来写推荐 ）。 Rover 收取 15%的服务费用，整个支付过程类似淘宝网的支付宝那样预先收取,费用，等待 双方确认之后再转账 ，并从中抽成 ，用户可以选择收取虚拟货币 Rover Bucks,等积累到一定程 度再兑换 ，也可以直接用 PayPal 支付现金 ，Rover 的盈利模式还包括增值服务，比如“最后一 分钟 （Last Minute ）”服务是面向那些没有时间自行有哪些信誉好的足球投注网站临时看护人的用户，由网站代为安排 ， 这时将由 Rover 收取额外的费用。 Rover 公司会仔细核实用户在在线系统中填写的地址 ，也会仔细筛选所有的照看 申请者， 截至 2013 年 2 月 ，Rover 已有 10 万名狗狗爱好者注册 ，看护人遍布 4300 个大小城市，其服 务广受称赞 ，94%为五星好评。 根据上述资料，冋答下列问题 ： （1 ）Rover 网站属于哪种类彻的电子商务 ？ （2 分） （2 ）请根据网上消费者的消费心理类别 ，分析 Rover 网站所提供的相应服务。（13 分） 2 23 、有多家机构称，在移动互联网时代，网民在移动设备上更喜欢观看图片，花瓣网