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行政管理系统 行政管理系统 CN1.0版 发文处理单 总经理批示: 日期: 总裁 签批: 日期: 文件标题 行政管理系统 文件编号 发文时间 主报单位 抄报/抄送 部门负责人 ?拟稿人 ?初审 ?综合管理部 校对、格式审核 备注 档案人员 文档印数 ?归档 注:表中数字为发文程序顺序号，如前一环节未签字，不能进入下一程序。 第 1 页 共 50 页 行政管理系统 CN1.0版 文件编号 版 本 号 生效日期 行政管理系统 修改状态 修订情况 领导签发 生效日期 CN1.0 ? ? ? ? 第 2 页 共 50 页 行政管理系统 CN1.0版 第 3 页 共 50 页 行政管理系统 CN1.0版 目 录 一、电脑设备、网络管理规定 ……………………………………………………5 二、办公资产采购、领用管理规定 ………………………………………………9 三、档案管理规定 ……………………………………………………13 四、证照办理及(印鉴)领用规定 ………………………………………………16 五、客户投诉管理规定 ……………………………………………………19 六、车辆管理规定 ……………………………………………………25 七、客户接待管理规定 ……………………………………………………30 八、例会管理规定 ……………………………………………………34 九、工作联系单管理规定 …………………………………………………45 第 4 页 共 50 页 行政管理系统 CN1.0版 一、电脑设备、网络管理规定 1、电脑设备的定义 电脑设备包括电脑、打印机、扫描仪、刻录机、复印机等外置设备。 2、电脑配置规定 每个工作岗位的电脑配置数量与性能由综合管理部根据其行政级别和业务工作性质进行 合理配置。 3、电脑使用规定 3.1公司电脑遵循谁使用，谁保管的原则。未经保管者本人或部门经理以上领导许可， 请不要随意开启、使用他人电脑或翻阅他人电脑中的文件资料。 3.2电脑使用人须及时更新杀毒软件，并对计算机进行定期杀毒，以保证计算机不产生新 生病毒而影响正常工作。如遇特殊情况或无法独立处理时，需及时与网络管理员联 系。 3.3不要随意打开不明或陌生人的电子邮件，遇到此类文件必须将其删除。如需打开从网 络上接收的文件时，请先用杀毒软件扫描之后再行浏览，以避免文件带来新的病毒。 3.4请不要在公司的电脑或网络中，随意散发携带病毒的来历不明文件或电子邮件，一经 发现恶意发布者，将对其造成的后果，根据情节严重进行处分。 3.5请经常清除个人电脑上不需要的文档，保证硬盘的容量与运行速度。请对个人使用的 电脑，不定期地对文档进行整理备份，以免电脑故障而造成文件资料的丢失。 3.6员工应确保电子文件在公司局域网络中的安全性。如要把自己的文件共享给其他人， 须进行共享加密，或者只添加共享人的用户名。其他人请不要擅自在网络中拷贝别 人的文件，或破解别人的密码。 3.7电脑中的一切文档、图片等资料均为员工的职务成果，属于公司财产和业务机密，请 不要随意拷贝或传播、带离，更不要随意发给其它单位、个人。对个人电脑中特别 加密的文件或资料，请勿随意将密码泄露给不相关人员, 造成之后果将由泄密者负 责。 3.8规范使用电脑的要求: , 开机时必须先开外设(显示器、打印机等)，再开主机。关机时必须先关主机， 再关外设。下班后离开工作岗位，请自觉检查显示器是否已关。 第 5 页 共 50 页 行政管理系统 CN1.0版 , 外出或午休时，离开工作区域半小时以上不使用电脑，请及时关机。以减少电 磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。 , 下班后必须关机方能离开。 , 请不要在联接电脑的电路上插接大功率电器。 , 水杯的摆放应远离电源、键盘。 , 主机风扇旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风。 , 不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑，不用手触摸显示屏。 , 扫描仪长时间不使用时请拔下插头，以减少对扫描灯管的无谓损耗。 , 除工作需要外，请勿使用公司电脑玩游戏、上网聊天;请不要在公司电脑上浏 览不健康的网站。 , 禁止在公司使用BT、flashget等多线程下载工具，禁止在公司下载电影、音乐 等，禁止下载超过10M的程序、文件。 , 为保证宽带的正常运行速度，请关闭非工作所需的网络程序，避免长时间占网 影响网速，在工作需要时方可上网。 , 请不要擅自更改局域网IP地址和计算机描述、计算机名、工作组等项设 置。 3.9 员工对于使用之电脑设备需珍惜爱护，妥善保管。 3.10各部门电脑设备由使用人自行保管，未经同意，任何人不得擅自使用