酒店入围项目--项目实施管理计划.docxVIP

PAGE PAGE 34 八、项目实施计划 目 录 第一章:设施的条件 第一节：会议室 第二节：会议室的综合情况 第三节：客房 第四节：餐饮服务 第五节：前厅、公共区域、其它设备等 第六节：店面装修装饰和酒店环境位置、停车场环境 第二章、服务质量及服务能力 第一节：安全、消防、卫生等情况介绍及承诺（可附承诺书）； 第二节：对就会议接待、就餐、住宿服务及承诺（可附承诺书）； 第三节服务流程； 第四节：各项服务接待质量的保证措施； 第五节：管理人员及服务人员技术水平； 第六节：经营与管理制度； 第七节：应急处置预案 一、设施的条件 1、会议室 会议室： 我店现有大会议室1个，可容纳人数（200-300人） 照片 中会议室2个，可容纳人数（100-160人） 照片 小会议室2个，可容纳人数（60人） 照片 2、会议室的综合情况 ******************共有大中小会议室五个，会议室内装有投影仪、调音台、音响、话筒、幕布、空调等，基础设施配备完好、洁净、舒适。 大会议厅一个，为多功能会议厅，设有舞台和活动桌椅椅。它结合了现代化的专业音响设施、多媒体显示设备、高清晰摄录像技术、智能化集中控制、舞台灯光照明等多种多样的功能于一身，可以满足会议、小型文艺演出、公司年会等多功能需求的综合性场所。多功能会议厅具备专业的音响扩声系统、先进的多媒体显示系统、丰富的舞台灯光照明系统以及智能化的集中控制系统，为召开婚庆活动、公司聚餐、大型集会、各类会议、学术报告、观看电影、举办中小型文艺演出等活动提供卓越的音质效果、清晰的画面显示以及简单便捷的集中控制。 针对娱乐和会议的不同要求，在灯光上会议厅有专题报告灯光、演出灯光等多种不同的灯光，满足各类需求。针对现代酒店的娱乐和会议特点，突出灯光的艺术性，用先进的电脑灯光来渲染气氛、增强效果、营造灯光层次。利用灯光效果气氛，烘托音乐表达的理念，制造出美仑美焕的现场效果。 照片*n 中型会议室两个，由主席台和听众席两部分组成。一个为教室型布局，这种布置与学校教室一样，椅子前面有桌子，方便与会者做记录。桌与桌之间前后距离要大些，给与会者留有座位空间。这种摆设让参加者可以做笔记与参加小组练习。 配备投影、幕布、话筒、主席台等，可以用于专业学术机构举办的、具有培训性质等的小型会议。 另一个为会议与饮食结合在一起的会议室，配有主席台、空调等设备。可以将会议与餐饮结合在一起，可以用来举办公司聚餐、小型集会、演讲、报告等。 照片*n 设施简介 会议室的音响效果为保证声绝缘与吸声效果，室内铺有地毯、天花板、四周墙壁内都装有隔音毯，窗户应采用双层玻璃，进出门应考虑隔音装置。根据声学技术要求，一定容积的会议室有一定混响时间的要求。 一般来说，混响的时间过短，则声音枯燥发干﹔混音时间过长，声音又混淆不清。因此，不同的会议室都有其最佳的混响时间，混响时间合适，能美化发言人的声音，掩盖噪声，增加会议的效果。 会议室照度、灯光照度是会议室的基本必要条件。摄像机均有自动彩色均衡电路，能够提供真正自然的色彩，从窗户射入的光(色温约580OK)比日光灯(3500K)或三基色灯(3200K)偏高，如室内有这两种光源(自然及人工光源)，就会产生有蓝色投射和红色阴影区域的视频图像;另一方面是召开会议的时间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样。因此会议室应避免采用自然光源，而采用人工光源，所有窗户都应用深色窗帘遮挡。在使用人工光源时，应选择冷光源，诸如三基色灯(R、G、B效果最佳。避免使用热光源，如高照度的碘钨灯等。会议室的照度，对于摄像区，诸如人的脸部应为50OLUX，为防止脸部光线不均匀(眼部鼻子和全面下阴影)三基色灯应旋转适当的位置，这在会议电视安装时调试确定。对于监视器及投影电视机，它们周围的照度不能高于8OLUX，在50~8OLUX之间，否则将影响观看效果。为了确保文件、图表的字迹清晰，对文件图表区域的照度应不大于700LUX,而主席区应控制在80OLUX左右。 照片*n 小型会议室两个，一个为教室型布局，另一个为长条桌式的布局，企业人员围座其周，进行会议讨论。另一个为讨论会型。用两张长桌并列成长方形讨论桌的形式，多用于讨论会。这种布置可以鼓励小组讨论，也能让参与者在活动中扮演主要角色。两个会议室均配有投影仪、幕布、话筒、音响等设备，环境干净整洁。 照片*n 本酒店会议室配备了投影、幕布、话筒、音响、灯光、空调等设备，设施齐全，环境优美，干净卫生。疫情期间本店按照要求对公区、电梯、走廊、房间等进行消毒，工作人员岗前测体温、佩戴口罩，确保服务人员无健康问题后方可上岗工作。 会议系统主机 主控机与会议单元连接之数字控制、供电及声音讯浩采用同一电缆传送(八芯)。可独立运作或