医院管理案例：集约式管理全方位服务住院患者全预约出入院服务模式上海交通大学附属第一人民医院.pdfVIP

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2023-08-19 发布于北京
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医院管理案例：集约式管理全方位服务住院患者全预约出入院服务模式上海交通大学附属第一人民医院.pdf

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主题：改善住院服务流程集约式管理 · 全方位服务：住院患者全预约出入院服务模式上海交通大学附属第一人民医院三级甲等医院 Sect ion One 医院概况 Sect ion Two 案例背景 Sect ion Three 项目运行 Sect ion Four 实施成效 Sect ion Five 总结体会 Section One 医院概况医院发展简史北部南部 2 1864年 Shanghai General Hospital始建 n 医院总占地面积294775m （455亩）（外滩洋泾浜科尔贝尔路） n 核定床位数1580，开放床位2523张 1877年改名上海公济医院（北苏州河路） n 2015年出院10.42万人次，床位使用率 83.06% 1953年改名为上海市立第一人民医院 n 设有48个临床医技科室，53个病区 1962年更名上海市第一人民医院 n 全院在职职工3286人三址：武进路、北苏州路、河滨大楼 n 托管市一医院分院（原四院） 2002年成为上海交通大学附属第一人民医院松江分院（松江中心医院）宝山分院（吴淞中心医院） 2006年医院分设南北（松江、虹口）两部上海市眼病防治中心地理位置宝山分院虹口分院北部（虹口）南部（松江）松江中心医院医疗服务情况 Section TWO 案例背景住院患者服务面临挑战 • 住院患者服务量逐年攀升 • 住院床位及医护人员配置相对短缺 • 患者入院及出院服务环节多、辗转多部门集约式 • 患者入院后完善检查耗时较长 • 患者出院后续服务匮乏全预约 • 医院分为南北两部（松江和虹口院区）