1+x网店运营基础-客服背景资料—初级.pdfVIP

背景资料： 菲奥可是一家集批发、营销、物流于一体的中国箱包企业，依靠良好的品质， 新颖的款式，优秀的服务使得菲奥可迅速在国内拥有超过 3000 多家终端门店。 零售终端不断增加，遍布全国各大省市和地区，每日向各地消费者提供品质优良、 款式新颖的时尚箱包，是消费者购买箱包的首选品牌。旗下经营箱包种类繁多， 包括腰包、手拿包、零钱包、商务包、登山包等众多品类。 上线淘宝店铺后，菲奥可定制潮包为回馈老客户、引流新客户，全店铺参与 双旦礼遇季活动。优惠券限量 100 张，满 300 元减 100 元，每人限领 1 张，数量 有限，先到先得哦。如果在购物中有什么问题或建议， 可以联系我们的售后客服 或致电：400-820-3596 。 产品种类： 一、腰包 菲奥可 2019 冬季新品半圆形腰包，售价 399。正品保证、极速退款，提供发 票、保修等售后服务。 质地 PU 闭合方式 锁扣 风格 欧美时尚 有无夹层 无 适用场景 休闲 适用对象 青年 肩带样式 双根 内部结构 证件袋 是否可折叠 否 箱包外袋种 里料材质 合成革 立体袋 材质硬度 适中 类 可拆卸肩带 包面材质 合成革 重量 407g 2 数 焦糖色、绿 颜色 上市时间 2019 年冬季 发货时间 15 天内 色、黑色 产品卖点： 1.选用品质压花皮，纹理清晰自然。 2.辨识度强，手感舒适有质感。 3.大容量，满足需求。 二、手拿包 菲奥可真皮手拿包，2019 新款潮大容量女士斜挎包时尚气质宴会手包。双 旦礼遇季售价 350 元，提供 60 天免费换新服务。 质地 牛皮 皮革材质 头层牛皮 闭合方式 磁扣 图案 纯色 风格 欧美时尚 形状 信封形 成色 全新 流行元素 车缝线 颜色 黑色 有无夹层 有 上市时间 2019 年夏季 是否可折叠 否 纯电商（只在 适用场景 休闲 里料材质 涤纶 销售渠道 线上销售） 适用对象 青年 大小 中等大小 箱包硬度 软 发货时间 1 天内 产品卖点： 1.防盗强力双磁扣，安全便捷。 2.磁性强，有效保护保内物品。 3.分类收纳方便，日常所需均能存放妥当。 三、零钱包 菲奥可 2019 女包新款时尚短款钱包，太阳神复古菱形格零钱包。一口价 399， 赠送材质保真险。 质地 牛皮 闭合方式 搭扣 图案