管理科学专业基础 .pptVIP

第一页，共三十三页，2022年，8月28日 一、管理和管理科学 社会中的每一个人都经常地与管理活动发生联系，或从事管理工作，或接受管理，无一例外。 第二页，共三十三页，2022年，8月28日 （一）管理和管理科学的定义 从管理主体出发，管理被认为是负责某项工作使其顺利进行的活动； 从管理活动的社会性出发，管理被视为由一人或多人协调他人的活动； 从生产经营活动的经济性出发，管理被看作是生产力诸要素的结合。 第三页，共三十三页，2022年，8月28日 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等活动。 管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以求达到共同目标的一种活动。 管理就是决策。 管理是一种工作、一种学术、一种文化、一种任务。 管理就是设计和保持一种良好的环境，使组织能够高效率地完成既定目标的活动。 几种具有代表性的定义 第四页，共三十三页，2022年，8月28日 一般认为 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 包括4个方面的含义： （1）管理是一种有目的的活动，即为了达到组织目标、提高组织活动的成效； （2）管理是一种有意识、有组织的群体活动； （3）管理的对象是组织资源和组织活动； （4）管理是一个动态的协调过程。 第五页，共三十三页，2022年，8月28日 （二）管理的特点 管理是一门科学。它有一套独立的分析问题、解决问题的科学的方法论。 管理是一门艺术。管理学不能像数学、物理学那样总是能够进行精确的计算，得到准确的结论。人们必须根据环境的客观情况，灵活地运用各种管理理论和管理方法、技巧与手段，从这个意义上说它是一门艺术。 第六页，共三十三页，2022年，8月28日 （三）管理职能 管理职能：主管人员从事管理工作的内容。 亨利·法约尔认为管理具有计划、组织、指挥、协调和控制等五个方面的职能。 古利克提出管理七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算； 厄威克把计划、组织与控制作为管理的职能。 第七页，共三十三页，2022年，8月28日 1．计划 包括选择任务、目标和完成计划的行动方案，全面的计划职能还包括计划的执行和检查评价。 2．组织 创造一种能够促使人们完成任务的环境，为此需要建立经过策划的与组织相适应的组织结构。 3．人事 人事职能应该是从属于组织职能的，人事职能就是要为组织设置编制、配备人员和保持满员。 4．领导 领导就是对他人施加影响，使其对组织和集体的目标做出贡献的活动。领导以服从为前提。为此，领导必须确定组织方向、联系群众、激励他人。 5．控制 控制职能是衡量和纠正所发生的偏差，从而保证事态的发展符合要求的活动。 哈罗德·孔茨： 第八页，共三十三页，2022年，8月28日 二、管理理论的发展演变 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论的新发展 第九页，共三十三页，2022年，8月28日 （一）古典管理理论 19世纪末20世纪初至20世纪30年代 1．泰罗与科学管理理论 管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗总结了科学管理的四个原则： ①工作定额原则：实行差别计件工资制。 ②工人选用科学原则：选拔第一流的工人，按照科学的方法对其进行培训。 ③职能划分原则：计划职能与执行职能分开。 ④协调与和谐的原则：工人与老板之间存在高工资与低成本的矛盾，管理人员应当诚心诚意地与工人合作。 第十页，共三十三页，2022年，8月28日 2．法约尔的一般管理理论 六个方面的企业活动：技术、商业、财务、安全、会计和管理； 五个职能：计划、组织、指挥、协调与控制等； 十四项管理原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神等， “法约尔桥”：解决坚持等级链原则所带来的低效率问题。 法约尔认为，管理不仅适用于企业组织，而且也适用于其他社会组织，这就是一般管理的思想。 第十一页，共三十三页，2022年，8月28日 3．韦伯的行政组织理论 马克斯·韦伯被尊为“组织理论之父”。他的理想的行政组织体系，是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来进行管理，是最有效和合乎理性的组织形式。 韦伯强调组织要明确分工，权责分明，人员的任用必须一视同仁，任何人都必须遵守共同的法规与制度，人员的关系是工作与职位的关系。 第十二页，共三十三页，2022年，8月28日 （二）行为科学理论 20世纪30年代 1．人际关系学说 哈佛大学教授埃尔顿·梅奥，在进行“霍桑试验”