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摘要
绩效考核与管理作为人力资源管理五大模块之一，在企业人事管理中承担着不可或缺的作用。从绩效指标的建立到绩效考核的实施，从绩效考核结果的反馈到绩效结果的应用，这一过程再影响绩效管理的过程控制形成一个良性的闭环。绩效考核与绩效管理在企业人事管理中承担着枢纽作用，它是联系员工与管理者的重要线索。本文以国内某商业银行的客户经理职位绩效考核现状为研究对象，主要采用调查研究法和文献研究法两种方式，对该银行客户经理绩效考核指标的设定以及考核方式的运用进行分析。研究从中暴露出的我国商业银行客户经理绩效考核管理上存在的问题，并运用一系列技术手段如360度分析法和相对评估体系来对其进行完善
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