电脑常用知识与故障处理手册范本.pdfVIP

. . . . 电脑常用知识及故障处理手册 2013-1 目 录 第一章电脑及外设使用小常识 1 一、电脑及外设的使用 1 1 、正确开关机1 2 、防止静电损坏硬件1 3 、防止带电插拔损坏电脑及其他设备2 4 、长时间不使用时应关闭计算机2 二、软件使用中注意事项 2 1 、防止U 盘等移动设备传染病毒 2 2 、不要随意删除软件3 3 、重要文件应定时备份3 第二章常见计算机相关故障分析及解决方法 3 一、硬件方面 3 1 、使用一段时间后经常死机3 2 、电脑无常开机4 二、软件方面：4 1 、系统变慢：4 2 、系统中病毒：5 第三章操作系统及常用软件功能简介 5 一、Windows 操作系统使用简介 5 1 、登陆Windows XP5 2 、Windows XP桌面使用简介 6 二、OFFICE 软件及其组件功能使用简介 11 1 、Word 2007 使用简介 11 2 、Excel 2007使用简介 22 3 、Powerpoint 2007使用简介 27 4 、Outlook 2007使用简介 28 三、IE 浏览器及特点 33 1 、启动IE 浏览器 34 2 、IE 浏览器窗口 35 3 、IE 浏览器使用提示 38 0 / 40 . . . . 第一章电脑及外设使用小常识 一、电脑及外设的使用 在日常维护过程中发现有很多计算机及其周边设备的故障均是因为使用不当造成。不当 的使用不但会加快硬件的损坏速度 ,有时还会直接造成硬件损坏。因此 ,正确使用电脑及其外 设 ,能够在相当的程度上延长电脑各个硬件的工作寿命并确保您宝贵资料的安全。 1 、正确开关机 使用电脑第一个要注意的就是正确的开机顺序 ,应该先打开外设〔如显示器、音箱、打印 机、扫描仪等设备的电源,然后再接通主机电源。而关机顺序则刚好相反。因为在主机通电的 情况下 ,关闭外设电源的瞬间,会对电源产生很大的电流冲击所以, 应该先使用正确的方法关 闭主机电源 ,然后再关闭外设电源,这样可以减少对硬件的伤害 。而电脑在进行读写操作时 , 更 不能切断电源 ,以免对硬 盘造成损伤 。如果使用操作 系统进行软件关机 ,并且插座上有电源 开关时,可以 不用关闭显示器开关,而直接在插座 上关掉总电源。电源 插座 接触 不良时应 马 上 换掉插座,不要为 了省钱而使用质量很 差的电源 插座 。关机后也 不能马 上开机。关机后距离, 下一 次开机的时间,至少要有 10秒钟 。如果 在关机后一段时间 频繁地做开机关机的动作 ,会对 电脑硬件造成很大的损害 ,尤其是硬盘 。遇到电源不稳定或 打雷时 ,应尽量 不要使用计算机。 2 、防止静电损坏硬件 使用电脑时 ,非专业人员不要自行 打开机箱触摸 机零部件 因为, 人身上往往带有大量静电 , 触摸电脑硬件时很可能会造成一 些硬件 芯片被静电 击穿而损坏。用 手摸硬件前 ,应先触摸金属 1 / 40 导体〔如机箱的铁皮 或直接用水洗手来释放身体的静电, . . . . ,切不可用湿手去触摸硬件。 3 、防止带电插拔损坏电脑及其他设备 在插拔计算机键盘及鼠标时 ,如果不是 USB 接口的键盘与鼠标,应在关机后才可以进行插 拔,否则有可能会因为电流冲击而损坏主板。在电脑开机