GA_T 1317.3-2018交通安全社会化服务管理信息系统通用技术条件 第3部分：12123语音服务平台.pdf

ICS 35.240R 85GA中华人民共和国公共安全行业标准GA/T 1317.3—2018交通安全社会化服务管理信息系统通用技术条件第3部分：12123语音服务平台General technical specifications for traffic safety socialized servicemanagementsystem—Part3:12123voiceserviceplatform2018-05-10发布2018-05-10实施中华人民共和国公安部发布 GA/T 1317.3—2018目次前言范国规范性引用文件术语和定义缩略语5结构6要求附录A(资料性附录)12123语音服务平台话务报表附录B(资料性附录)自助语音服务接口定义附录C（资料性附录）语音服务OCX接口定义18参考文献24 GA/T 1317.3—2018表A.2(续）序号名称类型长度是香可空说明平均遇话时长数字可空通话时长/通话数，单位为移(s)8人工接听总量数字22可空总人工接听次数人工接听总时长数字22可空人工接听的总时长，单位为秒(s)10整录系航总时长数字22可空登录系统总时长，单位为秒(s)呼人项目占有率数字10 可空人工换所总时长/录系统总时长，精确到小数点后网位A.3IVR话务量IVR话务量单量信息表数据结构表见表A.3，表 A.3IVR话务量信息数据结构表序号名称类型长度是否可空说明日期日期8不可空符合GA/T543.1公安数据元DE001012业务类型学符50可空请求数数字可空呼同在联络中心平台中转不同资程的次数4通话数数字在IVR设备上通话时长大于0的呼川次数呼损数数字0请求数-通诉数6流出数数字可空IVR放音后呼叫转移到另外一个设备的次数7释放数数字可空呼司最后在IVR中释放的次数8通话总时长数字22可室在IVR设备上通话总时长，单位为移(s)通话率数字22可空通话数/请求数，替确到小数点后两位10 通话均长数字22可空通话总时长/通话数，单位为移(s) GA/T 1317.3—2018（资料性附录）自助语音服务接口定义B,1用户身份验证接口B,1,1接口访间地址/ws/m/voice/loginB,1.2接口描述为语音平台用户提供用户登录的功能。B,1.3接口参数用户身份验证接口请求参数表见表B1。表 B.1用户身份验证接口请求参数表序号名称类型长度悬香可空说明1用户代号32不可空2用户类型字符1不可空1个人用户；2：单位用户3语警服务密码字特不可空6位数字B.1.4接口响应内容用户身份验证接口响应内容表见表B.2。表 B.2用户身份验证接口响应内客表序号名称类型长度是否可空说明1返回状态码字符7不可空见表B.162返国消息描速字符256可空-3会活标识字符256可空-4会活令牌字符256可空一B,2用户信息查询接口B.2.1接口访间地址/ws/m/user/detailB.2.2接口描述获取登录用户的基础信息。 GA/T 1317.3—2018B.2.3接口参数无参数，B.2.4接口响应内容用户信息查询接口响应内容表见表B.3，表 B,3用户信息查询接口确应内容表序号名称类型长度是香可空说明-返国状态码字符1不可空见表 B.16返回消息描速字特256可空姓名字符50可空符合GA/T543.1公安数据元DE00002电子信箱字格50可空符合GA/T543.1公安数据元DE00082字特128可空6联系住所详组地址字特100可空符合GA/T543.1公安数据元DE00076B,3机动车信息查询接口B.3.1接口访间地址/ws/m/user/vehsB,3.2接口描述获取注册用户绑定的机动车信息。B,3.3接口参数无参数。B.3.4接口响应内容机动车信息查询接口响应内容表见表B.4，表 B,4机动车信息查询接口响应内容表序号名称类型长度悬否可空说明1返国状志码字等7不可室见表 B,162返回消息描述字256可室机动车号牌号码字特15可空符合GA/T543.5公安数据元DE003074机动车状态中文指述学特256可空-5机车检验有效期止日期可室特合GA/T543.1公安数据元DE00101机动车强制报废期止日期8可室符合GA/T543.1公安数据元DE0010110 GA/T 1317.3—2018B,4驾驶证信息查询接口B,4.1接口访间地址/ws/m/user/drvdetailB,4,2接口描述获取注册用户绑定的驾驶证信息。B,4.3接口参数无参数。B.4.4接口响应内容驾驶证信息查询接口响应内容表见表B.5，表 B,5驾驶证信息查询接口响应内容表序号名称类型长度是否可空说明1返回状态码字符不可空见表B.162返国消息措达字特256-机动车驾驶证号字特20 可室4机动车驾驶证准驾车型代码字特2不可空符合GA/T