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电力市场营销的新理念和策略 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力市场营销的新理念和策略 2 1.前言 2 2.电力营销存在的问题 2 2.1竞争意识淡薄 2 2.2服务观念落后 2 2.3营销管理工作有待提高 3 2.4与产品供应商合作深度不够 3 3.电力市场营销的创新方法 3 3.1创新电力市场营销的理念 3 3.2创新电力市场营销的机制 4 3.3创新电力市场营销的市场 4 3.4创新电力市场营销的组织 4 4.制定科学的电力营销的策略 5 4.1电力市场营销的基础是输电 5 4.2加强业务人员的服务意识 5 4.3根据市场细分 5 4.4基于当前互联网+的形势 6 4.5做好回访和跟踪服务工作 6 4.6走绿色发展的道路 6 5.结束语 7 文2：电力市场营销的竞争策略 7 （1）目前电力市场的管理机制正在进行改变 8 （2）电力市场具有开放性和竞争性 8 （3）电力市场具有计划性和协调性 8 （4）在开放 9 （5）自动化 9 （1）从管理型向服务型转变 9 （2）从限制型用电向放开用电转变 9 （3）从卖方市场向买方市场转变 10 （4）从埋怨客观原因向积极迎接市场转变 10 原创性声明（模板） 10 正文 电力市场营销的新理念和策略 文1：电力市场营销的新理念和策略 1.前言 当前，电力企业向着市场化方向发展已成为必然，企业要想获得发展，在市场竞争中获得胜利，就必须要提高对营销的重视程度。 2.电力营销存在的问题 2.1竞争意识淡薄 电力企业自身具有特殊性，是其长时间远离市场竞争，在新的社会发展形势下，企业必须积极参与竞争，确保不会与市场脱节。供电行业是国家基础性产业，服务质量、服务水平的高低直接影响着企业经济效益和社会形象，所以说电力市场营销工作的重中之重是服务。在当前的市场营销中，产品同质化的趋势越来越明显，而服务则成为竞争企业间寻找差异化营销的一个有效手段。同样，如今的客户也把产品的服务看作购买的最重要的因素之一，这在工业品的营销中尤其明显。 2.2服务观念落后 服务是企业树立良好形象的基础和再外在表现，想要拓展市场，在客户心目中确立企业的地位，就必须完善服务，给客户以良好的体验。由于长期面对供不应求的电力市场，很多企业都没有严格落实服务，职工的工作作风不够严谨，且服务观念落后，导致企业缺乏创新精神，凝聚力不强。 2.3营销管理工作有待提高 营销方法的陈旧和管理手段的落后，一直是影响电力公司改革发展的垢病。尽管电力公司在电力销售业务上大量使用计算技术，但是就全行业而言，应用还是零散的、低水平的，这无疑也就给电力行业的发展和电力用户带来了障碍。同时，计划经济时代遗留的以产定销和以能力的大小来提供电力供给，而不是以电力销售为出发点和按照客户的需求来生产供应的工作方式也大大制约了电力行业的发展。 2.4与产品供应商合作深度不够 供应商是企业业务开展的基础，没有供应商的支持可以说一切工作都难以开展，供应商是企业竞争力中最重要的资源之一。供应商的支持力度直接影响着企业的各项营销策略的制定。如何通过改善与供应商的关系，建立流畅的沟通渠道，整合和优化信息流、资金流和信息流，以提高企业的竞争优势，这是现代企业获得竞争优势的一大主题。 3.电力市场营销的创新方法 3.1创新电力市场营销的理念 虽说物质决定意识，但是意识对于物质也有很大的反作用。因此在创新电力市场的营销手段时，转变思想，创新理念就成了非常关键的一步。①要树立整体的营销理念，将“市场”作为一切营销工作的根本，以市场为中心进行电力营销。②要树立全员的营销理念，公司每一个员工，尤其是营业部门的员工，必须要在具体的业务里拓展市场，扩大销售。③要树立依法经营的理念，电力企业的任何经营活动都要符合法律规范，并且善于利用法律手段维权。 3.2创新电力市场营销的机制 不管是电力行业还是其他行业的企业，一个企业的经营必然需要良好的体系机制来维护正常运作。电力市场的营销也不例外，只有建立了科学合理的市场营销机制，并以此为依据进行营销工作，才能促进市场的拓展。一是营销地域的扩张，随着电力体制改革的深入，必定会要逐步放开电力销售市场，打破现有的专营体制，抓住机遇，立足本地，辐射周边，实行销售市场的扩张策略，通过完善地区的电网架构建设，主动出击，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张，搞好以电代煤，以电代油，以电代气的工作。 3.3创新电力市场营销的市场 众所周知，市场营销必然是以市场为导向，市场的需求是企业进行生产经营活动的根本