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渠道服务标准考试（营业部）
一、单选题
1、在工作和生活中，若向对方递交文件或图书杂志，应使文字 面朝着对方。（ ） [单选题]
A.正(正确答案)
B.反
C.前
D.均可
2.引导、陪同客户时，应走在客户的（ ） [单选题]
A.右前方1米左右
B.左前方一米左右(正确答案)
C.身后一米
3. 鞠躬礼行礼最佳时刻是在距离客户（ ） [单选题]
A. 1-2米
B.2-3米(正确答案)
C.3-4米
D.5米左右
4.鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾斜（ ） [单选题]
A.15-25度，目光向前
B.15-30度，目光向
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