经营者养成笔记.xlsVIP

Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6 Level 7 经营者养成笔记 经营者必须具备的四种能力 变革的能力（经营者是创新者） 抱持高远的目标 逼自己去面对“依靠延续现有做法无法实现的目标” 从终点出发，因为只要你设定了终点，为了获得成功该做哪些事情就一目了然了。 质疑常识，不受常识束缚 妨碍公司成长、发展的最大敌人就是“常识” “行业是过去，顾客是未来，不要过分关注竞争对手，而要全心全意地以顾客为中心展开经营。” 不要被不安束缚手脚，要勇于尝试 树立高标准，不放松，不放弃，坚持追求 要在工作树立高标准 自己制定的标准没有任何意义 以顾客满意的标准来衡量自己的工作标准 追求完美即便是遭遇失败也好过因以不完美为目标收获的成功 真正的好东西是可以获得全世界认可的 不惧风险，勇于尝试，敢于失败 追求稳定的公司是不可能获得稳步发展的 经营者就是为了当下和未来都能够实现成果的最大化而存在的 风险总是伴随着机会“没有风险就没有利润，风险总是伴随着利润。” 所谓估测风险，就是要冷静、认真思考“这么做的风险在哪里？”以及风险有多大等。 对于经营者来说，最重要的是不向挫折低头，不因一两次的失败而气馁。 严格要求，询问本质问题 如果不提出要求与问题，现场的工作就变成了机械的操作。 思考能力的弱化会影响我们创造顾客的能力。 开拓员工的视野，扩大员工的可能性。 自问自答 不要认为自己做的很好 对于经营者来说，最忌讳的就是抱有“自己做的很好”这样的心理。 经营者必须时刻带着危机感来经营， 站在顾客的立场，以最挑剔的眼光来审视自己 经营者必须以超出自己想象的严格标准来要求自己， 自由自问自答的人，才能产生好的创意。 天才就是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。 天外有天，不断学习 天外有天，人外有人，这个世界上没有什么事情是没有发生过的。 对于经营者而言，只有能够学以致用，学习才是有意义的。 赚钱的能力（经营者是生意人） 从心底希望顾客高兴 所有的工作都必须彻底遵循“一切以顾客为中心”的原则 经营的基本就是一切以顾客为中心 必须在所有经营环节贯彻到底 三个要点可以让我们赢得顾客的笑容 必须让顾客感到惊喜 以超出顾客想象的形式将顾客需要的东西提供给顾客 顾客的需求非常重要，我们必须以高于顾客所期待的水准来满足顾客的需求 日复一日，完成好必做的工作 脚踏实地的做好每一项工作 真正赚钱的能力关键在于能否可以脚踏实地的做好本职工作。 未在存在于每天充实的工作中，而认真解决眼前的每个问题也正是我们通向理想之路。 并非能力问题，而是习惯问题 如果上级不能带头做好本职工作，部下就不可能对自己的工作引起重视， 迅速实行 不拍失误，当机立断，立刻实行。 错过了时机，那我们辛辛苦苦才想出来的创意就如同废纸。 警惕报告文化 无法迅速应对市场变化的公司，大多是形成了“报告文化”的公司。 理想的时间分配比例应该是行动九分，计划占一分。 马上做，必须做，直到做好。 能够充分利用时间的人才能取得成功 既然被赋予的时间是相等的，如何赢得时间就成为成败的关键。 现场、现物、现实 经营不能纸上谈兵，工作不仅仅是下达指示。 越是复杂的问题，越是要本着现场、现物、现实的原则去面对，否者问题就不可能真正得到解决。 不能仅凭帐薄上的数据就下达并无实际根据的指令。 不能总是坐在办公桌前思考 集中解决问题 舍去的勇气，集中解决问题所需的自信。 试着自问自答，如果不做这件事会怎么样。 综合考虑费用与效果之间的关系，这是铁的原则。 与矛盾做斗争 专业人士的工作价值 与矛盾做斗争，想方设法找出解决问题的办法，专业人士的附加价值就在于此。 解决了矛盾就增加了机会， 不解决矛盾就没有下一步的成长 发现真正的问题，从根本上解决问题 决不能采用治标不治本的办法来解决问题。 做好准备，执着于成果而非计划 准备工作的重要性 深入思考，直至成功的画面浮现于脑海 做计划最重要的是要使成功的画面浮现于脑海 不要执着于错误的东西 在推进某项工作时，计划虽然很重要，但是却不能过分执着于计划 只有最终的成果才是我们必须执着追求的，除此无他。