个人与团队管理培训课件.pptVIP

分析听众与抓住听众心理 人数 职业 对话题了解程度 期望 先入之见 其他特别要求 运用视觉辅助 提问 布置小任务或者活动 讲清“对我们的意义” 做阶段性总结 条理清楚明晰 第四单元 第12章 分析听众 * 第三十页，共五十一页。 提问的作用与方式 检查知识 检查理解程度 寻求信息 引发讨论 激发思考 赢得反馈 问题的类型 何时提问 运用启发诱导型问题 运用封闭型问题 运用开放型问题 第四单元 第13章 吸引听众 * 第三十一页，共五十一页。 简短的活动和视觉辅助 第四单元 第13章 吸引听众 头脑风暴：充分参与、 无任何限制 配对或小组活动：目的明确、任务简单 使大家能积极参与 每个人畅所欲言 调节气氛 不聚焦于演讲者个人 突出关键论点 给出更多信息 信息更清楚 吸引注意力 增加兴趣 投影胶片 幻灯片 计算机演示 活动挂图展示板 * 第三十二页，共五十一页。 准备材料与事先规划 考虑需要花费的时间 搜集所需要的信息、事实和数字 总揽全部内容 找出主要的论点 目的和意图 时间分配 吸引听众的手段 第四单元 第14章 准备简报 * 第三十三页，共五十一页。 有效沟通 充分的准备 信心十足地面对听众 潇洒地交流 与听众建立良好的关系 回顾和总结 第四单元 第15章 做团队简报 * 第三十四页，共五十一页。 注意形体语言与目光接触 目光注视每个人 讲述一个论点时，目光专注 从对象寻求反馈 不要目光茫然 不要对着画面或幻灯片讲话 第四单元 第15章 做团队简报 目光接触 面部表情 姿势 手势 空间与距离 * 第三十五页，共五十一页。 第五单元 工作谈判 学会控制自己的反应 掌握提高影响力的方法 掌握推进谈判的方法 学会处理和解决谈判中遇到的冲突 16. 谈判准备 17. 提高影响力 18. 谈判过程 19. 冲突的处理 * 第三十六页，共五十一页。 * * 个人与团队管理（上） * 第一页，共五十一页。 前言 在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程 其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能 一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能 了解：要求学员知道这部分内容 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中 * 第二页，共五十一页。 完整体系介绍 个人与团队管理（上） 1. 自我规划 2. 时间管理 3. 工作沟通 6. 走出困境 5. 工作谈判 4. 团队简报 个人成功习惯的养成顺序 先有目标 高效利用时间 沟通是成功关键 沟通另一形式 对外沟通 对内沟通 以终为始的理念 * 第三页，共五十一页。 第一单元 自我规划 掌握创造性思维方法 能够做出正确的职业选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标 1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标 * 第四页，共五十一页。 大脑两半球的分工与绘制脑图 逻辑 分析 文字表达 理性思维 分类与排序 空间想象 节奏 音乐 色彩 联想 右 第一单元 第1章 思考目标 我的理想生活 生活方式 环境 工作 财务 家庭 社交 父母 伴侣 亲友 孩子 左 * 第五页，共五十一页。 个人头脑风暴与职业选择 提出想法 ——尽可能多 ——思想自由翱翔 ——不要判断、批评 批评、评估和精练 ——去掉不需要的 ——根据价值、有用 性和可行性筛选 改变境遇 ——参加培训、授权 改变对境遇的看法 ——适应它、发展技能 改变态度、更积极 摆脱（离开）但不逃避 第一单元 第1章 思考目标 * 第六页，共五十一页。 情感智能框架 自我能力 社会能力 认知 了解自己的情感 正确自我评价 自信 了解他人情感 移情 理解他人 调节 管理自己 控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性 处理关系 建立联系 沟通 控制冲突 协同合作 影响和劝说 第一单元 第2章 自我认知 * 第七页，共五十一页。 评估自己的能力与个人SWOT分析 领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果 强项 弱项 机会 威胁 第一单元 第2章 自我认知 * 第八页，共五十一页。 学习周期 获得经验 （实践） 反思 （思考经验） 应用 （行动） 理论化 （得出结论） 第一单元 第3章 有效的学习 * 第九页，共五十一页。 学习的形式与障碍 脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起 太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔 第一