《政策法规与导游服务》考试试卷及答案.pdfVIP

云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 《政策法规与导游服务》考试试卷及答案 为了帮助各位考生提高证资格成绩，攻克个人考试难点，今天为大家整理了以下《政 策法规与导游服务》考试试卷及答案，希望对大家有帮助。 全国导游人员资格考试《政策法规与导游服务》试题参考答案 一、填空题(请将答案填在答题卷中相应题号的横线上，每空 0.5分，共 15分) 1.导游人员有权拒绝游客提出的__________或者__________的不合理要求。(侮辱其人格尊 严，违反其职业道德) 2.影响旅游环境的污染源主要有社会污染、__________、__________。(自身污染，游客污 染) 3.境外游客购买贵重物品特别是文物时，全陪要提醒其保管好__________以备出关时备 验，游客购买中成药、中药材时，要向其讲清__________的有关规定。(发票，中国海关) 4.到少数民族地区旅游，应告知旅游者尊重当地__________，加强__________。(风俗习惯， 民族团结) 5.我国国道分为三类，第一类是以北京为中心呈扇面辐射的公路;第二类是我国版图 之内__________走向的公路;第三类是我国版图之内__________走向的公路。(南北，东西) 6.根据 《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的底价组织旅游活动，诱骗旅游者，并 通过安排__________或者另行_________获取回扣等不正当利益。(购物，付费旅游项目) 7.科学发展观，第一要义__________.核心是_________，基本要求是全面协调可持续，根 本方法是________。(发展，以人为本，统筹兼顾) 8.护照是主权国家发给本国公民_______或在国外_________、_______的证件，护照分为外 交护照、公务护照和普通护照等种类。(出入境，旅行，居留) 9. 《民用航空法》规定，禁止旅客携带危险品乘坐民用航空器，所谓危险品是指对运 输安全构成威胁的易燃、易爆、_______、易腐蚀、________和________。(剧毒，易污染，放射 性) 10.风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中， 环境优美，可供人们______或者进行_______、______活动的区域。 (游览，科学，文化) 11. 《消费者权益保护法》规定，经营者按照规定或者约定对商品承担_______、_______、 _______的责任或者其他责任。(包修，包换，包退) 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 12.根据《旅游法》规定，申请取得领队证，必须是取得_________，具有相应的 __________、__________和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员。(导游证，学历， 语言能力) 二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案字 母填入答题卷中相应题号的空格内，每题 1分，共 30分) 13.旅游行政管理部门对曾被吊销过导游证、领队证的人员，自处罚之日起未逾()的， 不得重新申请导游证和领队证。(D) A.半年 B.一年 C.二年 D.三年 14.申请人设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当向旅游行政管理部门 交纳的旅行社质量保证金为()。(B) A.10 万人民币 B.20万人民币 C.30万人民币 D.40万人民币 15.根据《导游人员管理实施办法》规定，对导游人员实行计分管理制度，属于一次 扣除 10分的情形是( )。(C) A.拒绝接受旅游行政管理部门检查的 B.擅自增加旅游项 目的 C.有损害国家利益和民族尊严的言行的 D.以明示的方式向旅游者索要小费的 16.根据《旅行社条例》的规定，申请设立旅行社，其