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第1页/共641页电子商务概论电子第2页/共641页第一章 电子商务的基本原理 第六章 电子商务的物流配送第二章 电子商务环境第七章 消费者电子商务应用 第三章 电子商务的技术基础 第八章 企业电子商务应用第四章 电子商务的网上支付 第九章 电子商务的其他应用第五章 网络营销 结束放映 @《电子商务概论》杜江萍2008 上海财经大学出版社第3页/共641页第一章电子商务的基本原理 第一节 电子商务的形成与发展第二节 电子商务的基本概念第三节 电子商务的框架结构与运作流程第四节 电子商务的应用 本章小结 关键术语 课堂讨论 网上实践 案例分析返回目录第4页/共641页本章要点电子商务的发展历程电子商务的基本概念电子商务的结构模型电子商务的基本流程电子商务的应用范围上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第5页/共641页第一节 电子商务的形成与发展 一、 电子商务的起源及发展历程二、 电子商务在中国的发展历程上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第6页/共641页一、 电子商务的起源及发展历程电子商务的起源可以追溯到互联网(Internet)和电子数据交换的出现。前者为电子商务的推广应用奠定了基础，后者是电子商务的初始应用方式。电子商务的发展有其必然性和可能性。上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第7页/共641页二、电子商务在中国的发展历程（一）1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 （二）1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础 （三）1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 （四）2000年及以后，我国电子商务进入了务实发展阶段上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第8页/共641页第二节 电子商务的基本概念一、 电子商务的定义二、 电子商务的功能三、 电子商务的分类四、 电子商务的优势五、 电子商务的影响上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第9页/共641页一、电子商务的定义联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义： 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务的定义： 电子商务是运用电子通信为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，共有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务使产品在世界范围交易并向消费者提供多种多样的选择。上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第10页/共641页一、电子商务的定义美国政府在其《全球电子商务纲要》中的定义： 电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。欧洲议会对电子商务的定义 ： 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式（或技术）包括EDI、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告牌、条码、图像处理、智能卡等，这里的商务主要指业务交易。HP公司认为： 电子商务简单地说就是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第11页/共641页一、电子商务的定义国际商会上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述： 电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第12页/共641页一、电子商务的定义美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B.惠斯顿在专著 《电子商务的前沿》中给出的定义是： “广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。IBM公司认为： 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 上一页课堂讨论网上实践案例分析本章首页返回第13页/共641页一、电子商务的定义对于电子商务概念的科