一种业务质量评估方法及装置.pdfVIP

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2023-06-01 发布于四川
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一种业务质量评估方法及装置.pdf

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本发明提供了一种业务质量评估方法及装置，先根据历史业务数据得到各业务因素对应权重的第一概率分布；然后，在分析实时业务数据对应的业务质量时，将第一概率分布作为先验概率，分析得到实时业务数据对应的各业务因素的权重。进一步根据业务因素的权重计算得到预设业务质量评估指标数据，最后根据预设业务质量评估指标数据得到实时业务数据对应的业务质量评估结果。该方案充分利用历史业务数据得到各业务因素对应的权重的先验概率，先验概率的使用提高了得到的实时业务数据的权重准确率，进一步提高了实时业务数据对应的业务质量评估结果

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112529316 A (43)申请公布日 2021.03.19 (21)申请号 202011497985.5 (22)申请日 2020.12.17 (71)申请人上海