民航播音复习题测试试题及答案.pdfVIP

民航播音复习题测试 一、选择题 1、以下哪项不是客舱服务的主要内容（）。[单选题] * A.沟通、卫生 B.播音、餐饮 C.娱乐、沟通 D.聊天、看报√ 2、 机作为交通工具（）性是旅客最为关心的问题:乘务员在做安全示范时语言必须准确。[单选题] * A.舒适 B.宽敞 C.安全√ D.美观 3、舌尖后音的发音是哪两个部位接触（）[单选题] * A、舌尖、上齿 B、舌面、上齿√ C、舌尖、硬颚 D、舌面、硬颚 4、下列各项中，两个音节的声母发音部位相同的是（）[单选题] * A、赞助 B、家乡√ C、难免 D、报告 5、唇齿清擦音是（）[单选题] * A、f√ B、sh C、s f B、sh C、s f B、sh C、s D、x 6、普通话声母 z 是哪个发声部位（）[单选题] * A、舌面 B、舌尖前√ C、舌尖中 D、舌尖后 7、舌面不送气清塞擦音是（）[单选题] * A、q B、zh C、j √ D、ch 8、沟通技巧可以按乘客类型分类:哪项不属于（）[单选题] * A.对老年乘客的沟通技巧 B.对儿童乘客的沟通 C.对特殊旅客的服务 D.飞机上与紧急出口的乘客沟通,√ 9、字、次、四、只、吃、是、日等汉字中的韵母属于（）[单选题] * A、合口呼 B、撮口呼 C、开口呼 D、齐齿呼√ 10、发音时候两个发音部位靠近，形成窄缝，让气流从窄缝中挤出的音是（）[单选题] * A、塞音 B、擦音√ C、塞擦音 D、边音 1、航空服务人员用幽默的形式去环节问题可以（）。 [多选题] * A、缓和气氛√ B、安抚旅客情绪√ C、使问题更严重 D、有利于问题顺利解决√ 2、下列各项中,韵母属于齐齿呼的有（）。 [多选题] * A、非 B、密√ C、霞√ D、哥 3、下列各项中，两个都是擦音的是（ ）。 [多选题] * A、f c B、q j C、x s√ D、sh r√ 4、空乘服务的主要内容包括（）。 [多选题] * A、娱乐服务√ B、咨询服务√ C、技术服务√ D、餐食服务√ 5、读轻声的词有（）。 [多选题] * A、龙头 B、馒头√ C、我们√ D、妈妈√ 空中沟通要领有创造亲和效应、尊重旅客:学会用心倾听、使用委婉、亲切的语言、以幽默化解矛盾。 [判断题] * 对√ 错 机上不同于地面:一旦有乘客身体不适:乘务员必须能够迅速妥善处置。 [判断题] * 对√ 错 客舱沟通讲究艺术的说话方式:与客人对话:一般情况要采用询问式、请求式、商量式、解释式等恰当的 说话方式。 [判断题] * 对√ 错 真正的服务随环境的变化而变化:问候也不是一成不变的。 [判断题] * 对√ 错 音色在语音中表现为区别元音和辅音。 [判断题] * 对√ 错 zh、ch、sh 和 z、c、s 的发音部位相同，都是舌尖与上齿背成阻。 [判断题] * 对 错√ 声母一般是由辅音充当的，因此可以说，声母和辅音基本上是一回事。 [判断题] * 对 错√ 登机时一般的问候“您好!欢迎登机!”并且面带微笑:向乘客敬 15 度鞠躬。 [判断题] * 对√ 错 在飞机上婴儿乘客哭闹，乘务员不需要第一时间前去查看:因为有婴儿家长照看。 [判断题] * 对 错√ 普通话音节都包括声母、韵母、声调三个组成部分。 [判断题] * 对 错√ 2、 按照发音起始的嘴形可以 把韵母按“四呼”分类，分别是 [填空题] * _________________________________(答案：开口呼 、 合口呼 、 撮口呼 、 齐齿呼) 3、 在民航服务语言养成的过程中，要根据语言学习的规律，从（ ） 三大部分进行训练 [填空题] * _________________________________(答案：