公共关系的产生与发展.pptxVIP

公共关系的产生与发展;一、公共关系意识形态的萌芽; 西周：“防民之口，甚于防川” 孔子：“与朋友交，言而有信” ；“己所不欲，勿施于人” 孟子：“天时不如地利，地利不如人和” 孙子：“攻城为下，攻心为上”;二、现代公共关系产生的条件;1、巴纳姆时期——“公众受愚弄时代” ＊自觉的公共关系时期始于I9世纪中叶以后，以“报刊宣传活动”为标志。 ＊巴纳姆愚弄公众。 费尼斯-泰勒-巴纳姆（Phines Taylor Barnum）是一家马戏团 的老板，又是19世纪上半叶美国最擅长吹嘘的“报刊宣传员”。 他以制造和杜撰虚假新闻闻名于世。 ＊巴纳姆信奉“愚弄公众”“凡宣传皆好事”的骗人哲学。他那种践踏公众利益的卑劣行为，损害了公共关系职业道德，完全违背公共关系的诚信宗旨，是美国公共关系史上不光采的一页。故历史上称为“反公共关系时期”、“公共关系的黑暗时期”。 ;2、艾维·李时期——“讲真话”时代 ◇ “扒粪运动”——美国新闻界掀起的新闻揭丑运动 从1903年起，美国新闻界就开始抨击不法厂商和政府丑行，运用大众传媒将劣迹公开暴露在社会公众面前。到1912年，十年间共发表2000多篇揭露文章，还出版了不少宣传册子和漫画作品。如新闻记者塔贝尔将标准石油公司的发迹之道曝光，在社会上产生了强烈的反响。 “扒粪运动”体现了美国新闻界的正义感，显示出大众传媒的威力，它使垄断财团陷于不利舆论的境地。开始，资本家聘用无耻文人为自己辩护、遮丑，但欲盖弥彰、无济于事。在这种情形下，一些开明人士才认识到，只有谋求企业利益与社会利益的一致，才能取得公众的谅解。 “扒粪运动”促进了公关咨询职业的诞生，相当多的有识之士从中醒悟到公众舆论和大众传媒的重要性，许多企业也经常主动与报界联系，聘请专职“新闻代理人”与社会公众沟通交流，借以在公众面前改善企业的形象； 于是，一门崭新的职业——公共关系便应运而生了。 ;“象牙塔”——“玻璃屋”——杜邦公司形象矫正;◇ “公共关系之父”——李·艾维;李·艾维公关咨询的实践活动 ;3、伯内斯时期——“???公众所好”时代 ◇ 伯内斯为公共关系理论研究奠基 ●爱德华· 伯内斯（Edward Bernaya 1891-1995）原籍奥地利，是著名精神分析学家弗洛伊德的外甥，自幼随父母移居美国。 ●第一次世界大战期间参加威尔逊总统组织的战地宣传活动，具体工作是向国外新闻界提供美国参战情况及解释性材料。 ●战后，他和夫人在纽约开办公共关系公司。 ;● 1923年他出版了《舆论明鉴》；这是世界上第一部公共关系理论著作。 ● 书中阐释了公共关系咨询的作用： 其一是向工商业组织推荐它们应采纳的政策，这种政策的实施可以保证工商业组织的行为符合社会利益 其二是把工商业组织执行的合理政策、采取的有益社会行为向社会广为宣传 ，帮助工商企业组织赢得公众的好感、信任和支持 ●在这里，伯内斯首次提出利用“谋略策划”和“大众传媒”为工商业组织塑造形象的概念；这真是了不起的经典言论。 ; 爱德华·伯内斯理论贡献的实质意义 ●伯内斯的理论贡献，对于公共关系学科的形成具有划时代的意义。1924年《芝加哥论坛报》发表社论，指出公共关系以成为一门职业、一种管理艺术，号召企业家和社会各界重视公共关系；这篇社论的发表，被认为是公共关系科学化的标志。 ● 1925年写成《公共关系学》教材，从理论上系统总结20世纪一、二十年代美国公共关系成功的经验，建立了公共关系学科体系，并继往开来，将公共关系推向健康发展的轨道。 ●伯内斯的学术生涯很长，寿数很高。1955年出版《获得赞同》；1995年逝世，享年104岁，被尊称为“现代公关学的泰斗”。 ;4、卡特利普和森特时期——“双向对称”时代 ● 二战以后，公共关系向学科化和职业化方向发展，使公共关系出现了“双向平衡”的模式 ● 1947年，波士顿大学成立第一所公共关系学院。 ● 1948年，美国成立公共关系协会。 ● 1955年在英国艾纹河畔的斯特拉福镇——莎士比亚故乡（名人效应）——成立了国际公共关系协会（IPRA）。来自世界多个国家的公关人员制订了《国际公共关系章程》，出版《国际公共关系协会通讯》和季刊《国际公共关系协会评论》。到1985年底，该会已有60多个国家和地区的760名会员。 ;杰出的公共关系教育家——弗兰克·杰夫金斯;● “公关圣经”——《有效的公共关系》 ● 卡特利普和森特合著 ● 这部著作最有价值的地方，在于提出“双向对称”的公共关系模式：“公共关系要想达到在组织与公众之间建立和谐而良好的关系，实现沟通的渠道必须从两方面努力：一方面必须把组织的想法和信息