企业绩效管理体系及实践.pptxVIP

企业绩效管理体系及实践第1页/共126页第2页/共126页课程目的全面介绍企业绩效管理体系及实践，从而初步掌握绩效管理体系的设计思想及实践技能。通过案例的分享及讨论，了解和掌握绩效管理中的关键环节—目标设定、绩效评估等。讨论绩效管理中常见的问题与应对。课程内容以绩效管理体系为重点，并涉及实施中的部分管理技巧。第3页/共126页课程内容单元一：绩效管理的目的及作用单元二：绩效管理体系的有关概念单元三：结果核心绩效管理体系单元四：行为能力核心绩效管理 体系单元五：反馈与教导单元六：绩效考评 -- 360o体系简介单元七：绩效与回报单元八：绩效管理与员工发展单元九：如何建立有效的绩效管理体系单元十：绩效管理中常见的问题与应对第4页/共126页课程内容单元一：绩效管理的目的及作用单元二：绩效管理体系的有关概念单元三：结果核心绩效管理体系单元四：行为能力核心绩效管理 体系单元五：反馈与教导单元六：绩效考评 -- 360o体系简介单元七：绩效与回报单元八：绩效管理与员工发展单元九：如何建立有效的绩效管 理体系单元十：绩效管理中常见的 问题与应对第5页/共126页 单元一：什么是绩效管理客户管理团队股东员工 绩效管理是管理者为确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的管理过程 产生绩效 提高绩效 管理过程第6页/共126页单元一：绩效管理的目的及作用提高员工个人及团队业绩企业文化与核心竞争力绩效管理文化建设核心竟争力加强企业目标的实现人才的发展与保留员工职业发展反馈与指导员工发展干部培养培训与发展股东回报人才的使用和激励薪酬和福利绩效管理员工激励吸引最佳人才工作体系人才的挑选企业品牌新员工培训绩效考评是人力资源管理的核心子系统第7页/共126页单元一: 绩效管理的目的及作用指导员工/团队的目标和方向指导员工/团队的目标统一各部门的方向协调作战激励员工创造优异成绩企业战略目标股东建立企业行为准则形成高绩效文化做为企业其它人事管理系统的基础提高企业核心竟争力引入变革的有效工具之一系统人的员工沟通工具系统的员工沟通工具第8页/共126页单元一：绩效管理的目的及作用绩效管理体系与企业综合管理体系中（人力资源管理体系中）的核心部分。绩效管理体系应将企业的业务目标有效地分解到各业务部门及工作岗位，从而确保企业的整体目标得以实现。绩效管理体系应指导和激励员工完成特定的工作任务，从而获得集体的高产出。绩效管理体系可以做为企业薪酬、奖励及升职、员工发展等其它管理系统的基础体系。绩效管理体系可以成为企业文化建设和变革的有效工具。绩效管理是企业经理与员工的系统性沟通的工具，澄清双方对工作结果的期望值。绩效管理是提升员工技能和改善绩效的有效工具。第9页/共126页单元一: 绩效管理的目的及作用—问题讨论绩效管理与绩效考评有什么不同? 两者关系如何?什么样的企业需要绩效管理系统?绩效管理体系中, 哪种作用最为重要?哪种作用最易实现？第10页/共126页单元一：绩效管理的过程绩效的界定/定义绩效信息反馈绩效的衡量第11页/共126页单元一：绩效管理的目的战略目的管理目的开发目的将员工活动与组织的目标联系到一起界定结果，所需行为特征等反应企业文化薪资调整决策晋升决策保留、解雇决策提供具体的行为要求做为指导及时提供针对针对性的反馈，以改进业绩安排针对性的培训和发展机会第12页/共126页课程内容单元一：绩效管理的目的及作用单元二：绩效管理体系的有关概念单元三：结果核心绩效管理体系单元四：行为能力核心绩效管理体系单元五：反馈与教导单元六：绩效考评 -- 360o体系简介单元七：绩效与回报单元八：绩效管理与员工发展单元九：如何建立有效的绩效 管理体系单元十：绩效管理中常见的 问题与应对第13页/共126页自我实现归属与情感需求安全与保障需求生存需求单元二：人的激励因素—需求理论马斯洛需求理论奥得福需求理论成长与发展需求层次受尊重及被认可人际关系价值缺口生存第14页/共126页单元二：人的激励因素— X Y理论X 理论Y 理论人认为工作是讨厌的，不想负责喜欢被指派，缺乏雄心壮志。人不是天生懒惰或不可信任，只要给予适当动机，员工就能完成公司所定的目标。 管理风格设计严密的组织机构，制定计划，监管每个人的行为。管理风格授权管理，沟通工作的意义、目的。激励创新，了解解决问题的新想法和建议等第15页/共126页单元二：人的激励因素—郝伯瓷的激励与保障理论保障因素激励因素对工作不满意对工作满意没有满足感具有满足感高低高付薪资工作地位工作保障工作环境条件福利企业的规章制度人际关系有意义的工作有挑战的工作对于成绩的肯定成就感发展及提升的机会新的责任工作的性质本身第16页/共126页单元二：人的激励