“服务礼仪”知识竞赛参考题库（500题）.docxVIP

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2023-05-01 发布于山东
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“服务礼仪”知识竞赛参考题库（500题）.docx

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PAGE PAGE 1 “服务礼仪”知识竞赛参考题库（500题）一、单选题 1.礼仪是建立()为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系答案：B 2.在介绍两个人认识时,正确的顺序应为() A、把男士介绍给女士,把上级介绍给下级 B、把男士介绍给女士,把下级介绍给上级 C、把女士介绍给男士,把上级介绍给下级 D、把女士介绍给男士,把下级介绍给上级答案：B 3.礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，拜访时间一般应控制在()之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。 A、一刻钟至半小时 B、一刻钟至一小时 C、两刻钟至一小时 D、一小