“星空极速”[]客户端功能说明材料.pptVIP

网络诊断－故障诊断过程 诊断过程中的交互： 列出已经检测完的诊断内容。 进度条显示当前进度。 界面下方的示意图显示当前诊断的位置。 第三十一页，共六十六页。 网络诊断－查看诊断结果 诊断结果分两部分： 总体信息，诊断结果的概述。 详细信息，诊断中各项的情况。 通过点击界面的Tab按钮来选择页面 第三十二页，共六十六页。 网络诊断－总体信息页面 总体信息：诊断结果的概 要说明 第三十三页，共六十六页。 网络诊断－详细信息页面 详细信息：每项信息的具体说明 详细信息包括： 硬件性能 软件环境 网络连接 Modem ADSL线路 第三十四页，共六十六页。 网络诊断－排障帮助 点击[总体信息]信息显示区内的[故障解决]图标 第三十五页，共六十六页。 网络诊断－拨号测试 在线路连通性良好的情况下，用户在拨号的帐号认证过程中，可能因各种原因导致认证失败，该功能可以检测出拨号失败的详细原因。如下图：(此功能与客户端的认证诊断功能一致） 拨号测试：显示详细原因 第三十六页，共六十六页。 网络诊断－性能检测 V3.0网络诊断在2.x的基础上新增了性能检测功能，如下图 性能检测包括： Ping检测 DNS性能检测 漏洞检测 路由路径检测 IE检测 安全服务检测 网络质量检测 第三十七页，共六十六页。 网络诊断－ Ping检测 目标地址 测试结果 ※ 检测完毕,再点击[性能检测]按钮,回到性能检测主界面。 第三十八页，共六十六页。 网络诊断－ DNS检测 ※ 检测完毕,再点击[性能检测]按钮,回到性能检测主界面。 第三十九页，共六十六页。 网络诊断－漏洞检测 ※ 检测完毕,再点击性能检测按钮,回到性能检测主界面。 第四十页，共六十六页。 网络诊断－路由检测 ※ 检测完毕,再点击性能检测按钮,回到性能检测主界面。 第四十一页，共六十六页。 网络诊断－安全服务检测 ※ 检测完毕,再点击性能检测按钮,回到性能检测主界面。 未启动 已启动 第四十二页，共六十六页。 网络诊断－ IE检测 ※ 检测完毕,再点击[性能检测]按钮,回到性能检测主界面。 第四十三页，共六十六页。 IE检测－IE专家修复 ※ 检测完毕,再点击[性能检测]按钮,回到IE检测主界面。 第四十四页，共六十六页。 IE检测－全面清理 ※ 检测完毕,再点击[性能检测]按钮,回到IE检测主界面。 第四十五页，共六十六页。 认证诊断 在线路连通性良好的情况下，用户在拨号的帐号认证过程中，可能因各种原因导致认证失败，如果没有明确的提示，用户会感到莫名其妙而报障，增加维护人员的压力。经过分析，用户认证失败的原因主要有以下几点原因 ： 第四十六页，共六十六页。 帐号状态非正常态 帐号不存在或者帐号状态非正常态，譬如欠费暂停态等，可能出现如下信息框： ※ 目前只能显示UNISPHERE和REDBACK接入服务反馈的信息。 第四十七页，共六十六页。 Slide Title - 48 Pt. First level bullet - 32 pt. Second level - 28 pt. Third and subsequent levels - 24 pt. Line spacing: .9 lines .3 before paragraph “星空极速”客户端3.0 第一页，共六十六页。 目录 系统概述 1 星空极速客户端3.0功能介绍 2 安装测试客户端 3 故障排除顺序 4 第二页，共六十六页。 系统概述－系统研发背景 近年来，在集团各级领导重视下，各省公司主管部门大力推广下，星空极速客户端在全国得以广泛使用，新装用户渗透率达到95%以上，截止2006年12月31日，全国星空极速用户达到近2500万户。 3.0在已有的2.X版本的基础上增加了更多吸引用户的功能，主要表现在通过和各类SP的积极合作，将内容丰富，趣味多样的应用程序以插件或活页形式集成到客户端中。 此外，在充分考虑了用户使用习惯的同时，“星空极速”参考了目前热门软件的安装，卸载，在线升级以及相关一系列功能的设计思想，从而达到只要用户有过使用其他宽、窄带拨号软件上网的经验，在使用本软件的时候就能够轻松上手，达到尽情享受上网冲浪快乐的目标。 第三页，共六十六页。 星空极速3.0版本的改进 在客户端采用了开放的，灵活的频道可配置架构，使系统具有了无限可扩展性 1 客户端采用更加友好的界面设置并充分考虑到用户的个性要求，提供多套界面方案供用户选择，用户可以根据个人喜好设定自己喜欢的界面风格 2 客户端采用智能升级系统，客户端检测到升