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中层管理实战培训系列 之 员 工 管 理 技 术 培训师：***;培训目的; 如何带领下属(上) ;企业四种不同类型的员工;四种不同类型的员工;如何对待四种不同类型的员工;四种不同类型的员工; 了解下属的三个层次 ⊙第一层次 首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作通知、兴趣爱好以及性格等，掌握下属的基本情况。 ⊙第二层次 根据对下属的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其因难时给予适时的支持 ⊙第三层次 真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力。; 管理下属的四个原则 ⊙第一是以身作则的原则 ⊙第二是担当责任的原则 ⊙第三是支持员工的原则 ⊙第四是纠正错误的原则 ; 管理各种类型的员工（一） ⊙功高盖主的员工 ⊙有个性的员工 ⊙脾气暴躁的员工 ⊙平庸的员工 ;功高盖主的员工;对策：;;;追求完美的员工;对策：;闷葫芦型的员工;◎直接接触法 ◎预防式 : 在谈话之前提醒他注意。 ◎处罚法 ◎间接的方法;推诿责任员工;脾气暴躁的员工;爱找碴儿的员工;光说不干的员工;管理各种类型的员工（二）;□要有良好的人格形象 □要有谦虚的态度 □要有宽广的胸怀 □要有一副热心肠 □要有坚持原则的公心 ;□对他们做到足够尊重 □与他们保持一定的联系 □陈述对立意见 □以大局利益为出发点 ; 怎样管理傲气十足的下属 □要用其所长，切忌制打击； □要有意用短，善于挫其傲气 □要以大度容傲才 ;□具体分析，区别对待 □惩前毖后，治病救人 □宽大为怀，但要有度 □思想工作，积极引导;□动用非组织人际关系 □适当的灵制度 □下放决策权 □弹性工作制 □工作富有挑战性 □双得职业途径 □实现无缝沟通;怎样管理不服领导的下属; “萝卜加大棒”政策 ⊙给下属创造完成工作的条件 ⊙不要避开自己的责任 ⊙关心下属的生活 ⊙用心听取下属的建议 ⊙对下属的失职行为要严厉训示 ; 如何带领下属(中) ;如何提高下属的工作成效 用语言鼓励、表扬进步 创造愉快的工作气氛 使员工的个性得以发挥 ??教练 调整员工的工作情绪 让刚工作的年轻人忙碌起来 提供培训 让员工为自己的工作自豪 让员工尝试新的工作或者重要的工作 ; 有效地分配工作 分配工作的前期准备 ⊙明确什么事情要分配 ⊙分配给谁 ⊙怎样来做 ; 工作的分类 ⊙只能由自己做，不能分配出去的工作 ⊙可以马上分配的工作 ⊙下属经训练之后，能够接应的工作 ⊙应该，但是没有合适人选的工作; 分配工作的指导原则 ⊙以所希望达到的效果为基础分派工作 ⊙设立衡量工作的标准 ⊙进行必要的控制 ⊙掌握工作的进度; 分配工作的指导原则 ; 如何带领下属(下); 严明纪律 ⊙什么是纪律——纪律实际是一套标准和规范，是为了鼓励员工达到工作的预定标准纪律也是条条框框，规范和限制员工的行为． ⊙烫炉原则 　预先警告原则 　即时原则 　一致性原则 　公正性原则 ⊙违纪员工的处理; 评价下属 ⊙评价的原则 （让下属知道上级对他的工作期望，暴露管理中存在问题） ⊙评价的技巧 （以事不以人，使下发接受，批评要适度，不以成败论英雄） ⊙评价中应注意的问题 （过高评价，归咎原因）;　□深入实际 　□重视员工，容忍异才 　□巧用高帽子 　□运用批评激励 　□激发员工的主人翁精神 　□物质奖励 　□危机意识; 如何惩戒员工; 如何与下属相处; 增强服务意识 做到言而有信 尽量知人善任 注意广开言路 ; 多肯定，当好家长 多引导，当好师长 多引导，当好师长 多关怀，当好首长 ;激发和满足下属的各种需求 唤起下属程度的工作危机感 为下属提供发挥作用的舞台; 激发下属潜能的方法 　 　;谢谢您的支持！ 中层管理实战培训系列 之 员 工 管 理 技 术 培训师：***;培训目的; 如何带领下属(上) ;企业四种不同类型的员工;四种不同类型的员工;如何对待四种不同类型的员工;四种不同类型的员工; 了解下属的三个层次 ⊙第一层次 首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作通知、兴趣爱好以及性格等，掌握下属的基本情况。 ⊙第二层次 根据对下属的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其因难时给予适时的支持 ⊙第三层次 真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力。; 管理下属的四个原则 ⊙第一是以身作则的原则 ⊙第二是担当责任的原则 ⊙第三是支持员工的