淄博项目群舆情管理赋能培训测试.docxVIP

淄博项目群舆情管理赋能培训测试 共20题 15分钟 您的姓名: * [填空题] _________________________________(答案：请设置答案) 您的项目: * [填空题] _________________________________(答案：请设置答案) 1、 当收到蓝色舆情监测时，舆情对接人须在（）时间内反馈简要的舆情说明，须在（ ）时间内提交书面说明报告。 * [单选题] * A. 1天内;2天内 B. 30分钟内;2天内(正确答案) C. 1天内;1天内 D. 2小时内;1天内 2、 舆情预警体系等级从高到低排序正确的是（）。 * [单选题] * A. 橙色预警-红色舆情-蓝色舆情-黄色舆情 B. 红色预警-橙色舆情-黄色舆情-蓝色舆情(正确答案) C. 黄色预警-红色舆情-橙色舆情-蓝色舆情 D. 蓝色预警-橙色舆情-红色舆情-黄色舆情 3、 物业舆情类型中，因公司管理过程中员工不满导致的负面舆情属于（）类型。 * [单选题] * A. 企业品牌类 B. 运营管理类(正确答案) C. 客户服务类 D. 其他类 4、 物业舆情类型中，因基础维修、设备管理、电梯故障、水暖供电、装修管理引发的负面舆情属于（）。 * [单选题] * A. 企业品牌类 B. 运营管理类 C. 客户服务类 D. 维修管理类(正确答案) 5、 因管理范围内公区设备损坏、电梯故障、消防安全、园区环境等不及时处理导致的负面舆情属于（）。 * [单选题] * A. 主责舆情(正确答案) B. 非主责舆情 C. 不属于物业舆情 6、 因前期社区规划不合理，导致消防通道动线混乱或造成堵塞导致的负面舆情属于（）。 * [单选题] * A. 主责舆情 B. 非主责舆情(正确答案) C. 不属于物业舆情 7、 当发生舆情风险事件时，应根据（）判断事件严重程度，决定是否上报。 * [单选题] * A. 舆情类型划分标准 B. 舆情预警体系话题类别(正确答案) C. 自我评估 D. 会议讨论 8、 项目突发安全事件，应首先采取（）舆情预防措施。 * [单选题] * A. 立即组织，成立工作小组，预判舆情风险，关注舆情动态，把控处理流程(正确答案) B. 及时上报上级相关部门负责人，启动应急预案 C. 封锁现场，安保人员维持现场秩序，疏散围观群众，避免场地破坏和信息扩散 D. 相关责任人第一时间赶赴现场，安排组织，做好舆情工作部署 9、 媒体来访时，拒绝出示媒体记者证及相关证件，应当（）。 * [单选题] * A. 拒绝记者入内 B. 进行放行，不干预其采访 C. 引导至接待区专人接待，并做好取证(正确答案) D. 报警 10、 根据舆情话题类别标准，导致多人死亡的重大安全事故应属于（）。 * [单选题] * A. 一类话题(正确答案) B. 二类话题 C. 三类话题 D. 四类话题 11、 在某次媒体采访过程中，经公司新闻发言人审议后，决定不接受媒体采访，应当（）。 * [单选题] * A. 对媒体不予理睬 B. 等媒体下次来访时回复 C. 指派专人统一口径协调媒体给予回应(正确答案) D. 躲避媒体 12、 物业济南公司的新闻发言人是?（） * [单选题] * A. 当事责任部门负责人 B. 涉事项目负责人 C. 舆情管理负责人 D. 物业济南公司总经理(正确答案) 13、 下列关于媒体接待注意事项，说法错误的是（） * [单选题] * A. 记者不愿意出示证件时，不需要礼貌进行接待(正确答案) B. 不要阻止和遮挡记者拍摄 C. 媒体接待区优先选择会议室等内部场所，缩小影响范围 D. 项目要设置确定的、固定的媒体对接人 14、 以下哪些为引发负面舆情的主要元素（） * * A. 突发事件(正确答案) B. 负面报道(正确答案) C. 不当言论(正确答案) D. 传闻谣言(正确答案) 15、 舆情预警等级的判定是根据负面信息的（）进行判定 * * A. 性质(正确答案) B. 话题类别(正确答案) C. 曝光渠道(正确答案) D. 关注热度(正确答案) 16、 应对媒体采访，以下正确是（） * * A. 统一口径，明确发言人是物业济南公司总经理或其指定发言人(正确答案) B. 选择会议室内部场所，缩小影响范围(正确答案) C. 禁止记者拍照 D. 认真记录到访媒体全部信息(正确答案) 17、项目如需接受媒体采访，什么情况下需要报备至人力行政部?（） * [单选题] * A. 因举办社区活动、关爱社会弱势群体引发媒体正向报道需求 B. 因有效开展抗疫行动，为社会作出抗疫贡献引发媒体正向报道需求 C. 因涉及人身安全的负面舆情事件致使媒体来访 D. 任何情况(正确答案) 18、根据华润万象生活舆情类型划分标准，属于公司管理层面的舆情类型有（）