质量环境管理手册.docVIP

质量/环境管理手册 QE/ZCJ1400-2014 版次/更改：A/0 PAGE PAGE 42 目 录 章号 内 容 对应标准条款章节号 页码 0.1 目录 1～2 0.2 手册发布实施令 3 0.3 任命书 4 0.4 公司概况 5 0.5 管理体系基本框架图 6 0.6 管理手册的说明 7 0.7 管理方针与目标 8 1 适用范围 Q/E 1 9 2 引用标准 Q/E 2 9 3 术语与定义 Q/E 3 9～10 4 管理体系要求 Q/E 4 11 4.1 总要求 Q/E 4.1 11 4.2 文件要求 Q 4.2 11 4.2.1 总则 Q 4.2.1/E 4.4.4 11 4.2.2 管理手册 Q 4.2.2 11 4.2.3 文件控制 Q 4.2.3/E 4.4.5 11～12 4.2.4 记录控制 Q 4.2.4/E 4.5.4 12 5 管理职责 Q 5 12 5.1 管理承诺 Q 5.1/E 4.2 4.4.1 12 5.2 以顾客和相关方为关注焦点 Q 5.2/E 4.3.1 4.3.2 4.6 12 5.3 管理方针 Q 5.3/E 4.2 13 5.4 策划 Q 5.4/E 4.3 13 5.4. 目标、指标和方案 Q 5.4.1/E 4.3.3 13 5.4.2 管理体系策划 Q 5.4.2/E 4.3.3 14 5.5 职责、权限与沟通 Q 5.5 15 5.5.1 职责和权限 Q 5.5.1/E 4.4.1 15～18 5.5.2 管理者代表 Q 5.5.2/E 4.4.1 18 5.5.3 信息交流 Q 5.5.3/E 4.4.3 18 5.6 管理评审 Q 5.6/E 4.6 18 6 资源管理 Q 6 19 6.1 资源提供 Q 6.1/E 4.4.1 19 6.2 人力资源 Q 6.2/E 4.4.2 19 6.2.1 总则 Q 6.2.1/E 4.4.2 19 6.2.2 能力、培训和意识 Q 6.2.2/E 4.4.2 19 6.3 基础设施 Q 6.3/E 4.4.1 20 6.4 工作环境 Q 6.4 20 7 产品实现 Q 7/E 4.4 20 7.1 产品实现的策划 Q 7.1/E 4.4.6 20 7.2 与顾客和相关方有关的过程 Q 7.2 21 7.2.1 与产品有关要求的确定 Q 7.2.1/E 4.3.1 4.3.2 4.4.6 21 7.2.2 与产品有关要求的评审 Q 7.2.2/E 4.3.1 4.4.6 21 7.2.3 顾客和相关方沟通 Q 7.2.3/E 4.4.3 21 7.3 设计与开发 Q 7.3 21～22 7.4 采购 Q 7.4/E 4.4.6 23 7.5 生产和服务提供 Q 7.5 24 7.5. 生产和服务提供的控制 Q 7.5/E 4.4.6 24 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 Q 7.5/E 4.4.6 24 7.5.3 标识和可追溯性 Q 7.5.3 24 7.5 顾客财产 Q 7.5.4 24 7.5.5 产品防护 Q 7.5.5/E 4.4.6 25 7.6 监视和测量设备的控制 Q 7.6/E 4.5.1 25 7.7 环境运行控制 E 4.4.6 25 7.8 应急准备与响应 E 4.4.7 25 8 测量、分析和改进 Q 8/E 4.5 26 8.1 总则 Q 8.1/E 4.5.1 26 8.2 监视和测量 Q 8.2 26 8.2.1 顾客和相关方满意 Q 8.2.1 26 8.2.2 内部审核 Q 8.2.2/E 4.5.5 26 8.2.3 过程的监视和测量 Q 8.2.3/E 4.5.1 4.5.2 26 8.2.4 产品的监视和测量 Q 8.2.4/E 4.5.1 4.5.2 26 8.2.5 环境的监视和测量 E 4.5.1 27 8.2.6 合规性评价 E 4.5.2 27 8.3 不符合控制 Q 8.3/E 4.4.7 4.5.3 27～28 8.4 数据分析 Q 8.4.1/E 4.5.1 29 8.5 改进 Q 8.5 29 8.5.1 持续改进 Q 8.5.1/E 4.2 4.3.3 4.6 29 8.5.2 纠正措施 Q 8.5.2/E 4.5.3 29 8.5.3 预防措施 Q 8.5.3/E 4.5.3 29～30 附录A 管理体系要素覆盖及分配表 31～32 附录B 程序文件清单 33 附录C 管理手册更改记录 34 附录D 生产工艺流程图 35 附录E 公司组织结构图 3