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移动互联网背景下电力营销服务创新研究（产业经济论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5382字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：移动互联网背景下电力营销服务创新研究 2 1当前营销工作存在的问题 2 1.1服务效率过低 2 1.2服务意识不足 3 1.3服务方法有误 3 2移动互联网背景下的电力营销服务创新策略 3 2.1建立多渠道规模化电力营销服务活动 3 2.2互联网平台构建 4 2.3扩展经营领域，推广新型电力能源 4 2.4提高对电费回收方面的风险预测能力 5 2.5创建切实有效的考核机制 5 2.6建立以人为本的服务理念 5 结束语 6 文2：移动互联网背景下快递企业服务创新研究 6 1.快递服务与特征 6 2. 服务创新 7 2.1经济角度 7 2.2技术角度 7 2.3社会角度 7 3.制约我国快递服务发展的主要问题 7 （1）技术水平比较落后，竞争能力相对较弱 8 （2）行业管理标准落实不到位 8 （3）服务质量不佳 8 （4）专业人才短缺，从业人员素质偏低 8 4.物流快递企业的创新发展对策 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 正文 移动互联网背景下电力营销服务创新研究（产业经济论文资料） 文1：移动互联网背景下电力营销服务创新研究 引言 社会经济的快速发展，科学技术的进步，促使了“互联网+”概念的产生，而电力企业也逐渐重视“互联网+”模式的应用，在“互联网+电力营销”的环境背景下，电力企业开展电力营销工作时，为了能够有效提升电力营销的服务质量，电力企业就需要注重营销模式的创新，从而促使电力营销具有智能化以及个性化的特点，充分顺应适当发展的潮流，充分满足用电用户的需求，进而促使电力营销质量能够得到合理提升，促进我国电力企业的稳定发展。 1当前营销工作存在的问题 1.1服务效率过低 现如今我们国家已经进入了信息化时代，但是许多电力企业并没有做到与时俱进，未在早期的技术水平上不断创新，使得自身提供的服务内容十分陈旧，质量不佳。尽管一些企业认识到了创新的价值和意义，但是设施的更新不及时，技术应用仍然停留在表面，使得工作效率受到了巨大影响。 1.2服务意识不足 对于电力营销工作来说，只有将先进的技术水平作为支撑才能适应当前时代发展的要求。然而从当前情况来看，许多工作人员自身综合水平较差，并未不断提升自身技术水平，同时在服务意识层面也缺乏足够的积极性，使得企业的发展受到了诸多限制。 1.3服务方法有误 现如今人们的生活水平越来越高，对于电力企业的服务质量自然也有了更高的要去。一方面需要满足其需求量，另一方面还要提供多重保证。但是从当前的实际情况来看，普遍企业无法有效满足所有客户的实际需求。造成这种问题出现的原因主要是设备十分陈旧，未能及时得到更新。甚至有些企业根本没有意识到设施对于营销工作带来的营销，实际投入的资金成本非常有限。 2移动互联网背景下的电力营销服务创新策略 2.1建立多渠道规模化电力营销服务活动 为进一步吸引用户使用移动电子营销服务渠道，让用户能够从中体验到移动电子营销服务渠道带来的便利性，切实将移动电子营销服务渠道的作用发挥出來。在实际的电力营销服务工作中，可以基于多种电子营销服务渠道，充分发挥各自的特色和优势。同时，借助第三方平台的数据流量优势，制定相应的营销推广活动，实现各电力营销渠道的融合和统一，让更多地用电客户从移动电子营销服务渠道中受益。如：可以利用微信公众号、微博等第三方平台开展线上推广活动，让更多的用电客户能够通过这些渠道获取到电力营销活动内容。为了能够吸引广大用户参与，应当在活动内容上给予用户更多的优惠。如：某电站在电力营销服务活动开展过程中，先后推出了“6.18电费狂欢节”“端午电费大补贴”“双11电费大优惠”等活动项目，通过在网上推出一系列充费优惠活动，有效调动区域范围内居民的参与热情，使得区域范围内线上缴费数量呈现大幅度上升。 2.2互联网平台构建 在“互联网+电力营销”环境背景下，电力企业的电力营销工作，即迎来了挑战，但同时也迎来了机遇。因此，在开展电力营销工作的过程中，就应该结合电力企业自身的实际情况，根据市场环境的需求，建立科学的互联网网络平台，为用电用户提供便利性，同时有效提升电力营销的质量与水平，推动电力企业的稳定发展。例如：电力企业可以建立互联网平台，让用电用户能够通过手机软件，随时