社会调查研究方法(第二版)PPT 第七章 标准化访问.pptVIP

社会调查研究方法(第二版)PPT 第七章 标准化访问.ppt

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第七章 标准化访问 ; 标准化访问是一种高度控制的访问形式,即通过事先设计好的测量工具和程序来完成访问,以达到最大限度实施科学测量程序的目的。;一、标准化访问的含义及适用范围 一般说来,访问是指访问者通过与被访者的口头交谈来获取信息的过程。访问主要由题目和回答构成;而且交谈双方有不同的角色定位,访问者主要是提出问题,被访者则主要是回答问题。 ;二、访问员误差 从理论上讲,误差是指调查资料与研究者所要测量的“真实数据”之间的差异。;一、完全按题目提问 要实现标准化访问,首先就要给所有被访者完全相同的刺激,即完全按题目内容对被访者进行提问。;二、适当的追问 (一)追问与选项不符的回答 (二)追问不精确的回答 (三)追问“不知道”的回答 (四)追问开放题 ;三、完整记录答案 在标准化访问中,除了提问和追问外,访问员还要对被访者提供的答案进行标准化记录。与按题目逐字提问类似,标准化记录的关键是要完整地记录被访者给出的答案,在记录的内容中排除访问员的判断、归纳、解释或修改。;四、保持立场中立 在标准化访问中,被访者与访问员之间是一种“即时关系”,即在很短的时间内,访问双方在只具有对方有限背景信息的情况下,由访问员介绍其任务、解释其目的,征得被访者同意后,与被访者建立起的一种信息交流的互动关系。;五、训练被访者 每一位访问员都应该认识到,在日常生活中,标准化访问并不是一种常见的谈话方式,因此,开始进行标准化访问时,被访者可能并不知道该做些什么。; (一)标准化指导 (二)示范和承诺 (三)传递访问信息 ; 无论是当面访问,还是电话访问,都是由访问员来执行的,因此,找不到合适的访问员,访问只能是纸上谈兵。; 一、访问员的基本条件 二、人口学特征的影响 三、其他因素的影响 ;一、培训内容 (一)介绍调查项目 (二)抽样方法和问卷 (三)访问的技巧及方法 (四)注意事项 (五)职业道德 ;二、培训方式 (一)讲课和示范 (二)模拟访问 (三)督???访问;三、培训时间 一般说来,在专业调查机构中,基本的访问员培训大多持续两到五天。;一、督导指标 (一)成本 (二)回答率 (三)访问质量 ;二、督导方法 (一)现场督导 (二)质量控制和检查 (三)处罚舞弊行为;1.标准化访问是怎样具体实现对访问过程的控制的? 2.访问员应该如何处理被访者对问卷题目产生的疑问? 3.关于标准化访问存在哪些不同的看法? 4.在社会研究中,哪些资料搜集过程不适合使用标准化访问,为什么? ;5.在实际访问中,可以采用哪些方法来确认访问员误差? 6.访问员的人口学特征对被访者与访问员之间的关系会产生什么影响? 7.访问员的调查经验会对访问过程产生哪些正面或负面的影响? 8.访问员应具备哪些职业道德? 9.访问员培训手册至少应包括哪些内容? ;10.有哪些因素影响到培训时间的长短? 11.怎样合理评估访问员完成访问的成本、访问的回答率和访问员的工作质量? 12.怎样进行隐蔽式现场督导,它具有哪些优点?怎样进行每天的质量控制和检查? 13.在实际访问中,存在哪些常见的访问员舞弊行为?

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