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2022-10-18 发布于江苏
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售后维护方案 .docx

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售后维护方案 1· 维护方案概述为了更好的进行维护工作，拟采用“主动出击” +“一站保姆”式服务，具体内容如下：派专人隔月进行各个系统点位的巡检，主动发现问题，实时收集新的故障，并完成初步分析，以缩短响应时间，争取充足的后续排障时间。建立现场备品备件仓库，以方便维护产品的更换，精心挑选技术精英，确保维护质量和响应效率。形成详细的维护记录，以及月报机制。建立应急机制，在紧急情况下从容应对。定期召开总结会议，互相讨论总结自己维护心得，追求完美。 2·维护工作组织流程 3·质量保修期内.外的保修方式公司将在保修期内免费的提供各个软件升级及深化设计服务。对于临时出现的使用、操作