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2022-10-10 发布于江苏
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做好客户管理和市场营销的策略做好客户管理和市场营销的策略客户是银行一切经营活动的基础，是银行生存发展的关键。在当前竞争日趋激烈的市场环境下，客户的金融服务需求日趋多元化，客户，尤其是优质客户已然成为众多银行竞争的热点。如何维护好银行客户、提高客户忠诚度与依赖度，在当前竞争白热化的大背景下，显得尤为重要。客户发掘与跟进客户发掘是整个客户关系管理和市场营销的起点。在发掘潜在客户时，要与客户建立良好的关系，也是市场营销的重心。 ——建立客户信息库、储备资源。“以客户为中心”的技术基础在于科学的分类，而分类科学在于数据集中的全面。建立一个完整的客户信息库，通过对客户变化情况的管理，