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销售顾问综合能力测试 姓名: 成绩： 一、填空题 （每空2 分共 50 分) 1、汽车销售服务 4S 店是一种集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四 四位一体的汽车销售企业. 2、4S 店边际利益是指因新车销售所延生的各项利益包括:车辆销售、汽车装饰、 汽车保险、分期贷款、售后服务等。 3、车险主要分为强制险和商业险 4、六方位绕车包括：前方位、侧方位、后方位、后排、驾驶室、发动机舱等六 方位. 5、汽车扭矩是发动机从曲轴端输出的力矩。在功率固定的条件下它与发动机转 速成反比关系,转速越快数值越小，反之越大，反映在汽车性能上，包括加 速度、爬坡能力以及悬挂等. 6、A 级车也称紧凑型车其轴距在 2.5— 2.7 之间车身长度在 4.2— 4.6 之 间发动机排量在 1.6— 2。0 之间。 7、汽车仪表主要由：时速表、 发动机转速表 油表 水温表、组成. 8、汽车满载静止时，汽车前端突出点向前轮所引切线与地面的夹角。即水平面 与切于前轮轮胎外缘的平面之间的最大夹角称为接近角，数值 越大，汽车 的通过性能越好。 9、众泰 T6001.5T 手动豪华工信部油耗为 7.9L 现油价为每升 5.5 元，其每公里 油费为 0.43 元。 10、轮胎—扁平比=轮胎高度/轮胎宽度 11、轮胎尺寸代码含义：P185/60R15 89H，P 表示乘用车适用，185 表示胎宽 60 表示扁平比，R 表示子午线轮胎，15 表示轮毂直径,89 表示负荷代码，H 表示速度等级 二、选择题 （每题2 分共 20 分） 1、下列属于A0 级（小型车）的两厢车型有 （ ABD ） A、大众 Pol B、本田飞度 C、长安新奔奔 D、铃木雨燕 2、下列对乘用车乘坐舒适性产生影响的因素有 ( ABCD ) A、座椅 B、悬架 C、轮距 D、轮胎 3、下列属于车辆主动安全配置的有 （ AC ） A、ABS B、SRS C、ESP D、可溃式转向柱 4、铝合金轮毂优势： （ ABD ） A、质量轻 B、散热好 C、硬度强 D、减震好 5、发动机按气缸排列分类可分为： （ ABCD ） A、直列型 B 、V 型 C、 W 型 D、水平对置型。 6、发动机技术先进与否的几个评判标准有： （ ABCD ） A、是否全铝 B、进气歧管是否在前 C、是否有可变气门正时技术 D、是否曾经获权威大奖等等. 7、以下车辆使用过程中能起到降低油耗作用的措施有： ( ACD ） A、确保轮胎气压正确。 B、更换更宽的轮胎。 C、定期检查你的驾驶盘和轮胎是否调准。 D、用黏度最低的滑机油. 8、销售顾问人员状态要求正确的有： （ ABD ） A、着统一公装 B、统一佩戴铭牌 C、统一的发型 D、销售顾问使用销售工具夹 9、汽车保养中更换的三滤是指： （ ACD ) A、机油滤清器 B、空调滤清器 C、汽油滤清器 D、空气滤清器 10、车辆定期保养有哪些好处?
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