汽修门店管理方法.pdf免费

汽车维修店如何提高客流量 汽车维修美容店最烦恼没有客源新客户,新顾客的来源通常有两类:一类是新 增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户.凸凸盈加对美容店做 出了这两种客源采取适宜的一发策略。 1、利用开业优惠吸引客户 开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机， 采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是： （１）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店 可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵 宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以 获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以 后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠 卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠 卡,应作出特别说明。 （２) 对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直 接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请 函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。 (３）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、 邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函. 2、 利用汽车销售商争取新客户 抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户.具 体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每 卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特 别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。 3、 转移其他汽车美容店客户 将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其 他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大.首先，应 对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的 不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店 的客户在自已店能够获得满意的服务.然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽 车美容店的客户进行接触，给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠. 不同的店面有不同的营销方法，只有很好的了解自己的优势，才能制定出更 有效的营销方案。而凸凸盈加可以为你私人定制打造出诱人的方案吸引更多的客 户.