管理人员最基本的管理技能训练教材.pptVIP

* / 70 3、时间矩阵及优先程度 第一 急迫又重要的事 必须做 第二 重要但不急迫的事 应该做 第三 急迫但不重要的事 可以做 （亦可分派） 第四 不急迫又不重要的事 何必做 第三十一页，共七十一页。 * / 70 乱放东西是首位翻箱倒柜最费时 开会属于第二位好多会议无效益 4、十大时间浪费现象 第三十二页，共七十一页。 * / 70 电话属于第三位管理不好掉陷井 干扰列在第四位应酬很多实在累 第三十三页，共七十一页。 * / 70 拖延列在第五位对人对已都不利 垃圾档案属第六鱼目混珠低效率 第三十四页，共七十一页。 * / 70 危机属于第七位接踵而至难应付 颠倒授权属第八别人求援常应答 第三十五页，共七十一页。 * / 70 完美主义属第九精工细雕属多余 精神涣散属第十流畅受阻费时间 第三十六页，共七十一页。 * / 70 5、以理性科学的方式评断优先順序 工作项目 长期重要性 短期迫切性 总数 优先次序 1.定期运动 2.陪亲友上医院 3.完成工作报告 4.看电视/电影 5.上网、看邮件 两个方面：重要性、急迫性 三种程度：最重要、重要、一般 工作项目 长期重要性 短期迫切性 总数 优先次序 1.定期运动 2 3 5 4 2.陪亲友上医院 1 1 2 1 3.完成工作报告 1 2 3 2 4.看电视/电影 3 1 4 3 5.上网、看邮件 3 3 6 5 第三十七页，共七十一页。 * / 70 6、工作日志管理 工作计划制定（来自目标管理表） 工作日志管理（日/周/月/年） 工作日志法的优点： 对工作可充份地了解，有助于主管对员工的面谈。 采逐日或在工作活动后及记录，可以避免遗漏。 可以收集到最详尽的数据。 工作日志法的缺点： 员工可能会夸张或隐藏某些活动同时掩张其它行为。 费时、费成本且干扰员工工作。 对员工来说的确是一个很大的负担，员工不乐意接受。 第三十八页，共七十一页。 * / 70 六、SWOT分析法 1、SWOT分析法的定义 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的。SWOT分别是四个单词的缩写：S(Strength)优势、W(Weakness)劣势、O(Opportunity)机会、T(Threat)威胁。 SWOT分析也叫态势分析，是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 第三十九页，共七十一页。 * / 70 2、SWOT分析法的应用 在完成环境因素分析（PEST）和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。 SWOT分析案例演练： 请学员分小组对本公司进行 SWOT分析和总结，并依此 制定公司的发展计划。 作业或练习： 对个人进行SWOT分析和总结， 并依此制定职业发展规划。 S （优势） O （机会） W （劣势） T （威胁） 第四十页，共七十一页。 * / 70 七、思维导图（树状分析法） 思维导图方法介绍 思维导图在工作中的应用 思维导图应用练习 第四十一页，共七十一页。 * / 70 1、思维导图分析法介绍 思维导图是表达发射性思维的有效的图形思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。思维导图因此具有人类思维的强大功能。 使用思维导图进行学习，可以成倍提高学习效率，增进了理解和记忆能力。 把学习者的主要精力集中在关键的知识点上。 思维导图具有极大的可伸缩性，它顺应了我们大脑的自然思维模式。从而，可以使我们的主观意图自然地在图上表达出来。 思维导图极大地激发我们的右脑。因为我们在创作导图的时候还使用颜色、形状和想象力。 第四十二页，共七十一页。 * / 70 2、思维导图分析法的应用 思维导图的作用是不容我们忽视的：随着人们对思维导图的认识和掌握，思维