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汽车维护与保养 ——学习任务 《汽车维修业务接待》鱼骨图 3、安全注意事项。 2、任务的要求； 1、任务的内容； 6、5S管理考核标准。 5、结算单； 4、维修施工单； 3、检查单； 2、汽车维护接待技巧； 1、汽车维护制度； 3、团队协作方法。 2、展示纸的绘制； 1、车辆维护接待方案的内容； 6、回访。 5、交车、结算； 4、质量检验； 3、维修； 2、维修接待； 1、预约； 2、质量检验方法。 1、自检方法； 2、评价表的填写规则、方法。 1、工作总结的编写方法； 工作要求 明确任务→ 获取信息→ 制定方案→ 实施方案→ 工作检验→ 总结评价→ 工作成果 1、总结归纳任务内容； 2、明确任务要求。 1、汽车维护制度识读； 2、汽车维护接待方法； 3、填写检查单方法； 4、填写维修施工单方法； 5、填写结算单方法。 1、制定车辆维护接待方案； 2、展示纸绘制方法； 3、团队协作的能力。 1、预约客户； 2、维修接待客户； 3、维修车辆； 4、质量检验已维修车辆； 5、交车、结算； 6、回访客户； 7、执行现场5S管理考核标准。 1、维修员实施作业质量检验； 2、检验员实施作业质量检验。 1、写工作总结； 2、工作成果展示； 3、进行自评互评； 一体化课程：汽车维护与保养 学习任务《新车交车检查》鱼骨图 3、安全注意事项。 2、任务的要求； 1、任务的内容； 5、检查单。 4、交车前检查项目； 3、新车状态； 2、汽车主要尺寸和性能参数； 1、车辆铭牌； 4、团队协作方法。 3、展示纸的绘制； 2、新车交车检查方案的内容； 1、新车状态恢复方案的内容； 6、最终检查的内容和方法。 5、路试的内容和方法； 4、汽车底部检查的内容和方法； 3、发动机舱内检查的内容和方法； 2、大体检查的内容和方法； 1、准备工作的内容； 2、质量检验方法。 1、自检方法； 2、评价表的填写规则、方法。 1、工作总结的编写方法； 工作要求 明确任务→ 获取信息→ 制定方案→ 实施方案→ 工作检验→ 总结评价→ 工作成果 1、总结归纳任务内容； 2、明确任务要求。 1、车辆铭牌识读； 2、汽车主要尺寸和性能参数获取； 3、新车状态恢复方法； 4、交车前检查方法； 5、填写检查单方法。 1、制定新车状态恢复方案； 2、制定新车交车检查方案； 3、展示纸绘制方法； 4、团队协作的能力。 1、工作准备； 2、进行车辆大体检查； 3、进行发动机舱内检查； 4、进行汽车底部检查； 5、进行路试检查； 6、进行最终检查； 7、执行现场5S管理考核标准。 1、维修员实施作业质量检验； 2、检验员实施作业质量检验。 1、写工作总结； 2、工作成果展示； 3、进行自评互评。 一体化课程：汽车维护与保养 学习任务《汽车常规维护保养》鱼骨图 3、安全注意事项。 2、任务的要求； 1、任务的内容； 7、方向盘。 6、制动踏板和离合踏板； 5、空调系统性能； 4、全车灯光； 3、空气滤清器； 2、“五油”“三水”； 1、传动皮带和蓄电池状况； 3、团队协作方法。 2、展示纸的绘制； 1、常规维护保养方案的内容； 4、车辆底部漏油检查的方法。 3、车辆外部检查的内容和方法； 2、驾驶室检查的内容和方法； 1、发动机室检查的内容和方法； 2、质量检验方法。 1、自检方法； 2、评价表的填写规则、方法。 1、工作总结的编写方法； 工作要求 明确任务→ 获取信息→ 制定方案→ 实施方案→ 工作检验→ 总结评价→ 工作成果 1、总结归纳任务内容； 2、明确任务要求。 1、传动皮带和蓄电池的检查方法； 2、 “五油”“三水”的质和量判断方法 3、全车灯光检验方法； 4、空调系统性能检查方法； 5、制动踏板、离合踏板、方向盘的检查方法。 1、制定常规维护保养方案； 2、展示纸绘制方法； 3、团队协作的能力。 1、进行发动机室检查； 2、进行驾驶室检查； 3、进行车辆外部检查； 4、进行车辆底部漏油检查； 5、执行现场5S管理考核标准。 1、维修员实施作业质量检验； 2、检验员实施作业质量检验。 1、写工作总结； 2、工作成果展示； 3、进行自评互评。 一体化课程：汽车维护与保养 学习任务《汽车一级维护保养》鱼骨图 3、安全注意事项。 2、任务的要求； 1、任务的内容； 5、常规维护保养项目。 4、悬挂系统的检查； 3、排气管、传动轴护套和球头的检查； 2、制动片和制动盘（鼓）检查； 1、轮胎的维护； 3、团队协作方法。 2、展示纸的绘制； 1、一级维护保养的内容； 5、车辆底部紧固检查的方法。 4、车辆周围区域检查的方法； 3、车辆外部检查的内容和方法； 2、驾驶室检查的内容和方法； 1、发动机室检查的内容和方法；